第一章 导论 第二章 运营战略 第三章 产品开发 第四章 质量管理 第五章 预测 第六章 选址 第七章 产能规划 第八章 流程策略与设施布置 第九章 综合计划 第十章 MRP与ERP 第十一章 作业计划 第十二章 库存管理 第十三章 供应链管理 第十四章 精益管理 第十五章 服务运营管理 第十六章 运营管理前沿

第一节 可行性分析与详细调查 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 新系统的逻辑方案

第一节可行性分析和详细调查概述 第二节管理业务调查 第三节数据流程调查 第四节数据字典 第五节描述处理逻辑的工具 第六节系统化分析 第七节研究和确定管理模型 第八节提出新系统的逻辑方案

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第一节 劳动关系的意义与管理流程 第二节 劳动合同的订立 第三节 劳动合同的变更、解除、终止与管理 第四节 劳动争议处理 第五节 劳动安全卫生管理 第六节 企业内部规章制度的拟定与公示

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一、调查问卷的功能 二、调查问卷的设计流程 三、调查问卷的内容 四、调查问卷的组织 五、调查问卷的预测试