引导案例 第一节 市场 一、市场的概念 二、市场的构成要素 三、市场的特点 四、市场的分类 第二节 市场营销 一、市场营销的含义 二、市场营销管理过程 三、市场营销与企业职能 四、市场营销的相关概念 第三节 市场营销学 一、市场营销学的研究对象 二、市场营销学的产生和发展 三、市场营销学在中国的传播和发展 第四节 市场营销观念 一、生产观念 二、产品观念 三、推销观念 四、市场营销观念 五、社会营销观念 第五节 顾客满意及其实现途径 一、顾客满意的涵义及其特性 二、顾客满意的形成与评估过程 三、顾客满意的实现途径

现代战略营销的核心可称为STP营销, 即细分市场(Segmenting)选择目标市 场(Targeting)和产品定位(positioning) 市场细分的概念

7.1物流市场细分 7.2物流企业目标市场的选择 7.3物流企业市场定位

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测

5.1 物流市场的类型 5.2 物流市场调查 5.3 物流市场预测

一、市场细分的概念 二、市场细分的依据与作用 三、有效市场细分的条件

7.1 生产者市场 7.2 中间商市场 7.3 政府及非营利组织市场

1.1 市场营销及其核心概念 1.2 市场营销观念及其发展 1.3 面向未来的市场营销 1.4 市场营销的道德与社会责任

第一节 市场细分 第二节 市场选择 第三节 市场定位

• 第一节 市场细分战略 • 第二节 市场选择战略 • 第三节 市场定位战略