第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通

西安石油大学经济管理学院：《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学资源（复习题）第六章 人际沟通

西安石油大学经济管理学院：《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学资源（案例库）案例七：沟通问题

第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪

第一单元： 塑造良好的个人形象 第二单元： 实现有效的人际沟通

培训目标 To learn more about Carrefour’s mission and Sales Manager responsibilities. 更多地了解家乐福的使命和课长的职责 To Learn how to better communicate with the team 学习如何更好地与我的团队沟通

1. 职业责任与领导力的相互关系 2. 沟通职业责任与领导力的桥梁 3. 职业责任与领导力的融合

第一节公共关系的基本职责 1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通

国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”文秘专业公关与沟通期末试题（开卷）