第一章 前厅部概述 第二章 前厅部管理人员及其管理技巧 第三章 预订管理 第四章 礼宾服务管理 第五章 总台接待管理 第六章 总台销售管理 第七章 收银业务管理 第八章 总台信息沟通 第九章 客户关系管理 第十章 房价管理 第十一章 收益管理 第十二章 酒店前厅经营管理的发展趋势

第1章多媒体通信技术概论 第2章多媒体信息编码 第3章多媒体通信同步 第4章多媒体通信网络环境 第5章多媒体通信用户接入 第6章多媒体通信协议 第7章多媒体通信服务质量与管理 第8章分布式多媒体应用

1、世界经济一体化趋势 经济全球化的涵义 所谓经济全球化是指本世纪八、九十年代以来，由 于以信息技术革命为中心的高科技的迅速发展，极 大地促进了世界范围内生产力发展水平的提高和国 际分工的深化，伴随经济国际化和区域集团化的深 入发展，打破原有的分工模式，在全球范围内形成 包括货物、服务、技术、资本、信息、人员等生产 要素的跨国流动和资源优化配置的现象

第1章 多媒体通信技术概论 第2章 多媒体信息编码 第3章 多媒体通信同步 第4章 多媒体通信网络环境 第5章 多媒体通信用户接入 第6章 多媒体通信协议 第7章 多媒体通信服务质量与管理 第8章 分布式多媒体应用

1.1 计算机网络在信息时代的作用 1.2 计算机网络的发展过程 1.3 计算机网络的分类 1.4 计算机网络的主要性能指标 1.5 计算机网络的体系结构 1.6 应用层的客户-服务器方式

基本原理及引证分析的意义 利用数据库相关工具，把握学科趋势 利用个性化服务订制，追踪前沿信息 小结

上海铁联国际储运有限公司是由上海外高桥保税区三联发展有限公司和上海铁路局合 资组建而成，由于企业经营机制上的弊端，曾经走过一段艰难的日子。通过使用物流信息管 理系统后，企业沿着快速发展的道路前进，今年 1-10 月，累计净利润已达 230 万元，提前 完成全年利润指标。如今，企业已在服务实践中逐渐成长为以仓储业务为龙头、以运输、货 代为翼的国际性物流企业经营格局

教学目的： 一、HyperLink超链接控件 二、CheckBox控件 三、CheckBoxList控件 四、RadioButton控件 五、RadioButtonList控件 教学重点： 一、掌握CheckBox控件的使用； 二、掌握CheckBoxList控件的使用； 三、掌握RadioButton控件的使用； 四、掌握RadioButtonList控件的使用； 五、掌握信息收集页面设计方法

第一节 中国学术期刊（网络版） 第二节 中文科技期刊数据库（维普资讯-中文期刊服务平台） 第三节 万方数据的中国学术期刊数据库 附 录 龙源期刊网

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