第一节 公共关系的业务类型 第二节 阶段型公共关系

了解公共场所的概念、卫生学特征、管理重点,掌握公共场所的主要卫生问题及卫生 要求,了解公共场所卫生管理和卫生监督的原则要求与制度。了解家用化学品和化妆品的 分类及对健康的不良影响;掌握化妆品的卫生标准及安全性评价的程序、要求;了解我国 化妆品卫生监督和管理的主要内容

一、旅游企业公共关系教育的原则 二、旅游企业公共关系教育的方法

第一节 教学难点：西方国家新公共管理浪潮 第二节 教学难点：全球性的“第三部门”运动 第三节 教学难点：中国公共管理改革的回顾与前瞻

第一节 教学难点：构建公共服务型政府 第二节 教学难点：完善公共治理结构

旅游企业公共关系是一门实践性很 强的学科。要使公关活动具有针对性和 实效性,公关人员除应掌握公共关系学 的基本原理外,还必须掌握公关工作的 技巧和实务

第一节 概述 一、突发事件和突发公共卫生事件 （一）定义 （二）主要特征 （三）分期 二、突发公共卫生事件的分类与分级 第二节 流行病学调查方法 一、突发事件调查的一般步骤 二、爆发调查 第三节 突发公共卫生事件的应急反应机制 应遵循的四条原则： 中央统一指挥，地方分级负责； 依法规范管理，保证快速反应； 完善监测体系，提高预警能力； 改善基础条件，保障持续运行

第一节 社交的基本原理 第二节 公共关系社交 第三节 公共关系礼仪

第一节 教学重点：公共服务供给的三种机制 第二节 教学难点：公共服务供给机制的互补

第一节 教学重点：公共管理的核心主体 第二节 教学难点：公共管理的参与主体