第一章 导论 第一节 公共关系的内涵 第二节 公共关系的历史 第三节 公共关系的类型 第二章 公共关系机构及人员 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系人员的素质及培训 第三章 公共关系的职能和功效 第一节 公共关系的一般职能 第二节 公共关系的核心职能 第三节 公共关系的功效 第四章 公共关系传播 第一节 传播的基本理论 第二节 现代传播的几种主要方式 第五章 公共关系与CIS 第一节 CIS概述 第二节 CIS的三大子系统 第三节 CIS的导入 第六章 公关危机 第一节 公关危机概述 第二节 公关危机的成因及应对 第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 第十章 公共关系专题活动 第一节 公共关系专题活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 庆典活动 第五节 赞助

舞会礼仪 一、舞会前的准备工作 二、舞会的基本知识 三、舞会的礼仪 四、舞会组织的礼仪

第一节 礼仪概述 第二节 公关的交往礼仪

《旅游服务礼仪》课程授课教案（教学设计）16 旅游目的地礼仪和危机公关

通过本章的学习,了解和掌握常见的公关 礼仪、公共关系广告和类型、演讲与报告的 传播特点、会议会谈与谈判的功能和程序等 公共关系实务的内容,增强公共关系的操作 能力

公关聚会主要由各种企业、机关、团体发起,有内外部公众参加的舞会、 宴会、茶话会等,在这些聚会中,掌握运用适当的礼仪,是很能体现个体或团 体的风度修养或发展水平的。 一、舞会礼仪 舞会又叫交际舞会,亦称交谊舞会,是一种世界性的群众活动。它既是一 种被广泛采用的社交活动形式,也是一种健康有益的文体活动形式。随着改革 开放的深入,人们对舞会的认识也发生了很大变化

1．掌握公共关系礼仪的含义和特点及作用。 2．理解公共关系仪容礼仪、交往礼仪。 3．灵活处理和应对各种交际场合的情况

一、会议的性质和种类 (一)会议的性质和作用 会议是党政机关、企事业单位和群众团体处理重大事务,商讨问题,做出 决策、总结经验、交流信息、协调关系的重要工作形式。在社会交往中,也是 一种有效的手段

马克思主义学院 全校公共课 《思想道德修养与法律基础》 《马克思主义基本原理概论》 《中国近现代史纲要》 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 《思想政治理论课综合实践》 《人际交往艺术》 《商务礼仪》 《成长修养》 《世界宗教概论》 《中国哲学的智慧》 《美学》 《知识产权法》 《劳动法》 《刑法学》 《公关礼仪》 《二战简史》 《当代世界经济与政治》 《实用心理学》 《国际商法》 《公共关系》 《文化学》 《心理保健》 《生命伦理与健康》 《行政伦理学》 《民法学》 《WTO 法律制度》 《大学生职业生涯与规划》 《影响世界历史进程的著名人物》 《中国历史名人评析》 《中国税制》 《大学生心理学》 《房地产法律制度》 其他专业 经济学专业 经济学专业(国际贸易) 会计学专业 《经济法》 财务管理专业 市场营销专业 工商管理专业 人力资源管理专业 行政管理专业 第二课堂 《军事理论》 《军训》 《大学生心理健康》 《大学生职业规划》 《大学生安全知识教育》 《形势与政策》 《体质健康达标测试》 《创业就业指导》