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第1章 导游服务 1.1 导游服务的产生和发展 1.2 导游服务的概念、类型和范围 1.3 导游服务的性质、特点、地位和作用 1.4 导游服务的发展趋势 第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核 第3章 导游服务程序 3.1 导游服务规范的必要性 3.2 导游服务集体 3.3 地方陪同导游服务程序 3.4 全程陪同导游服务程序 3.5 景区景点导游服务程序 3.6 出境旅游领队服务程序 3.7 散客旅游服务程序 第4章 导游服务技能 4.1 导游员的带团技能 4.2 对客心理服务技能 4.3 旅游者审美行为调节技能 4.4 导游员的语言技能 4.5 导游员的导游讲解技能 第5章 常见问题和事故的预防与处理 5.1 漏接、错接、空接的预防与处理 5.2 误机(车、船)事故的预防与处理 5.3 旅游者丢失物品的预防与处理 5.4 旅游者走失的预防和处理 5.5 旅游者患病、死亡的处理 5.6 旅游安全事故的预防与处理 第6章 旅游者个别要求的处理 6.1 旅游者个别要求的处理原则 6.2 要求变更计划或活动日程的处理 6.3 餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求的处理 6.4 旅游者要求自由活动的处理 6.5 旅游者其他个别要求的处理 6.6 旅游者越轨言行的处理 6.7 对敏感话题的回答原则 第7章 导游服务相关知识 7.1 旅行社知识 7.2 旅行证件及中国海关的有关规定 7.3 导游服务中的礼仪 7.4 交通知识 7.5 邮电通讯、货币、保险知识 7.6 卫生救护常识及其他知识
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一、专业核心和学位课程 《体育概论》 《休闲体育概论》 《体育保健学》 《体育经济与管理》 《运动训练学》 《运动心理学》 《体育科研方法》 《体育旅游概论》 《休闲体育市场营销》 《休闲运动俱乐部经营与管理》 《拓展运动》 《运动生理学》 二、实验课程 《运动解剖学》课程 《运动生理学》课程 《人体健康测试与评价》课程 三、实践课程 《专业实习(1)》 《专业实习(2)》 《专业实习(3)》 《毕业实习》 四、学科和专业必修课程 《田径》 《游泳》 《健美操》 《运动解剖学》 《人体健康测试与评价》 《篮球 A》 《体育运动鉴赏(1) 》 《体育运动鉴赏(2) 》 《户外运动指导与管理》 《攀岩(普修)》 《定向运动》 《休闲体育项目策划与组织》 《休闲运动新兴项目》 《运动损伤急救与康复》 《传统养生学及功法》 五、专业选修课程 《体育游戏》 《体育舞蹈》 《健美健身》 《人力资源开发与管理》 《消费者行为学》 《体育法》 《野外生存与急救》 《跳绳》 《散打》 《跆拳道》 《健美操》 《水上运动与救护》 《攀岩(专修)》 《户外营地教育》 《绳索技术与山地救援》 《定向越野》 《户外运动策划与设计》 《户外运动俱乐部经营与管理》 《休闲运动营养配餐》 《健身俱乐部操课技巧》 《休闲运动综合技能实训(散打 1)》 《休闲运动综合技能实训(散打 2)》 《休闲运动综合技能实训(跆拳道 1)》 《休闲运动综合技能实训(跆拳道 2)》 《休闲运动综合技能实训(棒球 1)》 《健身俱乐部市场营销》 《速度赛马、马术竞赛规则与实践(1)》 《速度赛马、马术竞赛规则与实践(2)》 《高尔夫技术原理》 《高尔夫竞赛组织与规则》 《马房管理》 《训马技术与指导》 《骑术训练与指导》 《休闲俱乐部实务(马术)》 《体育绘图》 《体育统计学》 《演讲与口才》 《运动推拿学》 《体育健身原理与方法》 《体育旅游市场营销》
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一、什么是动作技能 二、动作技能的形成阶段和特征 三、练习及其在动作技能中的使用 四、技能的相互作用
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一、专业核心和学位课程 体育概论 休闲体育概论 体育保健学 体育经济与管理 运动训练学 运动心理学 体育科研方法 体育旅游概论 休闲体育市场营销 休闲运动俱乐部经营与管理 拓展运动 运动生理学 二、实验课程 运动解剖学课程 运动生理学课程 人体健康测试与评价课程 三、实践课程 专业实习(1) 专业实习(2) 专业实习(3) 毕业实习 四、学科和专业必修课程 田径 游泳 健美操 运动解剖学 人体健康测试与评价 篮球 A 体育运动鉴赏(1) 体育运动鉴赏(2) 户外运动指导与管理 攀岩(普修) 定向运动 休闲体育项目策划与组织 休闲运动新兴项目 运动损伤急救与康复 传统养生学及功法 五、专业选修课程 体育游戏 体育舞蹈 健美健身 人力资源开发与管理 消费者行为学 体育法 野外生存与急救 跳绳 散打 跆拳道 健美操 水上运动与救护 攀岩(专修) 户外营地教育 绳索技术与山地救援 定向越野 户外运动策划与设计 户外运动俱乐部经营与管理 休闲运动营养配餐 健身俱乐部操课技巧 休闲运动综合技能实训(散打 1) 休闲运动综合技能实训(散打 2) 休闲运动综合技能实训(跆拳道 1) 休闲运动综合技能实训(跆拳道 2) 休闲运动综合技能实训(棒球 1) 健身俱乐部市场营销 速度赛马、马术竞赛规则与实践(1) 速度赛马、马术竞赛规则与实践(2) 高尔夫技术原理 高尔夫竞赛组织与规则 马房管理 训马技术与指导 骑术训练与指导 111-休闲俱乐部实务(马术) 体育绘图 体育统计学 演讲与口才 运动推拿学 体育健身原理与方法 体育旅游市场营销
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第一节运动技能的形成 运动技能是指人体运动中掌握和有效地完成专门动作的能力。 一、运动技能形成的条件反射学说 (一)条件反射的形成 1.操作性条件反射的形成 条件反射学说认为运动技能的形成是通过建立操作性条件反射来实现的
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镇静催眠药:苯二氮卓类巴比妥类、的药理作用、作用机理、临床应用和不良反应,药疗护理基本技能。 抗精神失常药:氯丙嗪的药理作用、作用机理、临床应用和不良反应。 镇痛药的作用特点及临床用途和不良反应,药疗护理基本技能。 解热镇痛药的特点及临床用途和不良反应药疗护理基本技能。 中枢兴奋药的特点及临床用途和不良反应药疗护理基本技能
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一 技能与日常生活 二 技能与职业生产 三 技能与社会服务
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中药学基本实验技能操作训练 中药学专业实验技能操作训练 探索性中医药综合实验 医学基础实验室基本技能操作 中医基础综合实验 中医诊法技能训练
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掌握运动技能的概念、分类和生理本质 掌握运动技能形成的过程和发展 熟悉影响运动技能形成和发展的因素
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