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演示演讲PPT成功案例：税务综合服务管理信息系统

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演示演讲PPT成功案例：职业卫生服务管理

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第一部分介绍与安装第二部分基本操作与配置第三部分基本命令介绍第四部分程序设计第五部分网络服务管理

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演示演讲PPT成功案例：服务管理体系的文件要求

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亚信学院：IT服务管理（ITIL、ITSM）产品手册

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唐山广播电视大学：《网络应用服务管理》模拟题（含答案及评分标准）

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国家开放大学：2012—2013学年第二学期“开放专科”计算机网络技术专业网络应用服务管理期末试题（7月）

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国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放专科”计算机网络技术专业网络应用服务管理期末试题（1月）

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国家开放大学：2011—2012学年第二学期“开放专科”计算机网络技术专业网络应用服务管理期末试题（7月）

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国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”计算机网络技术专业网络应用服务管理期末试题（1月）