一、准确把握和界定\案例的含义应遵循的原则 二、商务谈判案例的局限性

第一章 国际商务谈判概述 第二章 国际商务谈判前的准备 第三章 国际商务谈判各阶段的策略 第四章 国际商务谈判中的技巧 第五章 文化差异对国际商务谈判的影响 第六章 国际商务谈判中的风险 第七章 现代谈判理论和思想 第八章 国际商务谈判经典案例分析

1.1什么是谈判 谈判是人类行为的一个组成部分,在人们社 会交往活动中起着越来越重要的作用。了解和借 鉴古今中外有关谈判的一些理论、原则乃至不同 的谈判风格,对提高自身素质、改善企业的经营 管理和提高企业经济效益有着十分重要的意义

2.1信息与市场调查

7.1付价还价 7.1.1讨价还价的基本原理

8.1为什么要沟通 8.1.7理解沟通 （1)什么是沟通 沟通(communication)就是向有关人员传递信息,是人与人之间在思想感情的交流

一、政治风险 二、市场风险 三、技术风险 四、合同风险 五、素质风险

一、名次解释(每题3分,共计21分) 1、假性分歧 2、实际需求目标 3、询盘 4、澄清式发问 5、合同风险 6、“T”型知识结构 7、谈判风格

一、名次解释(每题3分,共计21分) 1、交叉式让步 2、投资谈判 3、价格风险 4、虚构的排他利益 5、探索式发问 6、发盘

一、语言及非语言行为 二、风俗习惯 三、思维差异 四、价值观 五、人际关系