第一章 企业与企业组织 第二章 管理与企业管理 第三章 企业管理环境

管理信息系统概论 1信息系统的概念及发展 2管理信息系统与现代管理方法

一、系统概述 二、总账管理初始设置 三、总账管理日常处理 四、总账管理期末处理

第一节 财务管理国际化的基本因素 第二节 财务管理国际化的基本理论 第三节 财务管理国际化的发展

第一节 现金管理 第二节 应收账款管理 第三节 存货管理

1 经销商管理 2 代理商管理 3 特许经营商管理

1 服务质量管理 2 客户服务管理 3 客户满意度和忠诚度管理

第一节无因管理概述 第二节无因管理的构成要件和类型 第三节无因管理的效力

⚫企业战略 ⚫企业战略管理 ⚫企业战略管理过程 ⚫企业战略管理理论的发展历程

9.1饭店物质管理 9.2.饭店设备管理 9.3.饭店安全与卫生管理