生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

第一章 2.（1）政府转移支付，不记入 GDP。记入的是政府 购买支出，不包括政府的转移支付、公债利息等。 因为转移支付仅仅把收入转移，没有交换的产生。 （2）用过的卡车，不记入 GDP。固定资产投资，包 括新厂房、新设备、商或居住用房的增加。 （3）购买普通股票，不记入 GDP。投资的转移。 （4）购买地产，记入 GDP。地产是宏观意义上的投 资

海菲把啃了一半的面包推到一旁，想着自己坎坷的命运，明天就是他抵达伯利恒的第四天了，他满 怀信心带来的那件红袍子，仍然原封不动地放在牲口背上的包袱里。牲口已经拴在客栈后面的山洞 里了。 客栈里人声嘈杂，他却像全然不知，只皱着眉，愣愣地看着桌上没吃完的晚餐。那些有史以来困扰 着每个推销员的问题，向他袭来

到目前为止，你已经养成了每天阅读三次的习惯，没有什么难的吧？就像如果你十周前开始练习， 现在也可以轻而易举地完成一百个俯卧撑了。十个星期。有了多少变化！ 每天完成成功记录表，这也是简单易行的事，对吗？简单得你甚至不能借口太忙或太累而无暇顾及 它

我为你感到骄傲。 我打算告诉你一个伟大的秘密。你的上司知道这个秘密，那些事业达到强峰的人也都知道这个秘密。 其实，这也算不上什么秘密，成功的人常常说到它，只是没有人注意听罢了！ 包括你。 或许现在你会注意听

上一讲中我们学习了如何建立工程、汇编、连接工程，并获得目标代码，但是做到这一 步仅仅代表你的源程序没有语法错误，至于源程序中存在着的其它错误，必须通过调试才能 发现并解决，事实上，除了极简单的程序以外，绝大部份的程序都要通过反复调试才能得到 正确的结果，因此，调试是软件开发中重要的一个环节，这一讲将介绍常用的调试命令、利 用在线汇编、各种设置断点进行程序调试的方法，并通过实例介绍这些方法的使用

竞争的结果若导致冒险（险象）发生（如上例中的毛刺），并造成 错误的后果，则称这种竞争为临界竞争；竞争的结果不导致冒险发 生（如上例中的t1，t3时刻，没有毛刺），或虽有冒险发生，但不影 响系统的工作，则称这种竞争为非临界竞争

实验显示植物生物量随大气中CO2的增加而增加。 在过去的100年间，树干的年轮没有变厚。 Tut国王的坟墓中橄榄枝的叶子上气孔的密度比现在的埃及的橄榄树叶子大

一、名词解释 1、剩余社会学：它说明的是社会学在社会科学中的地位，费孝通在《乡土 中国》中讲到，“现在的社会学-——只是一个没有长成的社会科学的老家”。各 门社会科学从社会学中独立出来是现代社会学发展的趋势，只有一些领域如社会 阶层、社会变迁、越轨等仍是社会学传统研究范畴，故社会学被称为剩余社会学

高效液相色谱法是继气相色谱之后，70年代初期发展起 来的一种以液体做流动相的新色谱技术。 高效液相色谱是在气相色谱和经典色谱的基础上发展起 来的。现代液相色谱和经典液相色谱没有本质的区别。不同 点仅仅是现代液相色谱比经典液相色谱有较高的效率 和实 现了自动化 操作