1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

安婕妤、宝、高露洁,纷纷曝 出危机 一、安婕妤、宝洁SⅡ、高露洁牙膏这三种产品同属 国际大品牌,进入中国最短的也有八年时间,经过 长期的品牌宣传和推广,在国人心中有较高的忠诚 度。 但是在2005年安婕妤和宝洁SKⅡ都遭到消费者 的投诉,起因都是消费者在使用产品后发生过敏反 应,与产品宣传不相符

国际服务贸易(传统定义): 各国服务的进出口活动构成了国际服 务贸易,其中包括服务的出口与进口。一国 (地区)的劳动力向另一国(地区)的消费 者(法人或自然人)提供服务并获得相应外 汇收的全过程构成服务的出口;一国(地区 )消费者购买他国(地区)劳动力提供服务 的过程便形成服务的进口

从日常用品到各类时装，从化妆品到保健品，女性消费者引出的商机处处显露，因而在女性网民数量持续增长的情况下，以女性生活和消费为主题的电子商务网站颇为引人注目。目前我国已出现多家女性网站，它们主要围绕女性生活、女性情感、女性用品和母婴常识等主题展开内容，抒发女性网民的心理诉求，进而尝试着开拓女性网民市场

一、概况 8848-珠穆朗玛网上超市站点由连邦软件公司建立,1999年3月18日开始试运行, 1999年5月18日正式开业。该站点主要销售软件、计算机图书、硬件、消费类电子产 品,销售商品品种总数在1999年6月30日已经超过15000种,比开始试运行时增长了二 倍,其中,软件类产品占42.41%;图书类产品占14.1%;消费类电子产品占22.27% 其它产品占21.22%

(一)、需求的定义 1、定义: 消费者在某一特定时期内,在每一价格水 平下愿意而且能够购买的商品和劳务的数量 °2、需求与需要的区别与联系: A、区别: 只要是消费者想要的都构成需要;需求只是 需要的一部分。 B、联系: 具有购买力和购买欲望的需要形成需求

第四章国际贸易与利益分配 一、国际贸易的福利分析 1.生产者剩余和消费者剩余 (1)生产者剩余: 供给曲线上的每一点表示供给者在相应供给量时愿意接受的最低价格,a意味提供了 相同的数量,却得到了更高的价格。 (2)消费者剩余: 需求曲线上的每一点表示需求者在相应需求量时愿意支付的最高价格,b意味购买了 相同的数量,却支付了较低的价格

食品添加剂(food additives)通常是人们为了改善食品质量和保持或提高 营养价值,在食品加工或贮藏过程中添加的少量天然或合成的物质,例如增强营 养,改善色、香、味或质地,方便加工,延长货架期,使消费者更容易接受。它 们具有某些特定的功能,既可以是单一成分,也可以是混合物。这些物质首先必 须是有益的和安全的,而且是受消费者欢迎的物质

1.企业形象影响消费者对品牌态度可以用低认知卷入理论模式中的来解释。 2.“刚成功地完成一件事情,干一杯”。这种行为背后的消费动机是伍德斯所谓的 3.在认知的条件下,有音乐的广告效果比没有音乐的广告效果差

当代社会的不少领域，工业产品已经相对过剩。于是，人们不断更新的消费需求，已 经转移，消费者不仅需要产品内在质量优秀，而且讲求外观雅致。这就是推动制造业不断 发展的无穷动力。 以冲压方法为主制造的零件，比较有代表性且与人们日常生活密切相关的有汽车覆盖 件、搪瓷与不锈钢器皿、各种家用电器的外壳(罩)等，它们带来了产品层出不穷的外观变 化