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一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力
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一、存储器管理 1.基本概念 (1)定义:存储器(Memory)能接收数据、保存数据、并能根据命令提供这些数据的装置
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第十章组织变革与组织文化 一、组织变革的一般规律 二、管理组织变革 三、组织文化及其发展
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管理心理学是西方现代企业管理中兴起的一门边缘性的独立学科。学习 和研究它,主要是从了解管理过程中人的心理活动和行为变化规律入 手,以求解构人的行为动力源,用科学的管理方法极大地调动起人的工 作积极性
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一、 名词解释 信息系统 管理 管理信息系统 一、 简答题 1、 简述 MIS 建设策略。 2、 商业企业 MIS 发展至今形成了哪些典型系统?
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一、名词解释 物流 供应链 设备寿命周期 设备的有形磨损 二、简答题 1、 物流发展的新趋势是什么? 2、 供应链管理思想的核心是什么?
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一、 名词解释 生产计划 看板管理 MRPⅡ 一、 简答题 1、企业生产管理研究的主要内容是什么? 2、JIT 的基本原则是什么? 3、简述 MRP 与 MRPⅡ的主要区别?
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第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判
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2.1市场营销调研的科学基础 2.1.1科学研究的含义和特征 科学:是从确定研究对象的性质和规律的目标出发,通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识,以及获取这些知识的方法科学的目的:是认识世界和解释世界,营销调研的目的就是认识和解释菅销管理中出现的问题。科学的方法:就是通过观察、调查和实验的手段来获得对研究对象的新的知识
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第四章 企业经营思想与战略 第五章 市场营销 第六章 财务管理 第七章 人力资源开发与管理 第八章 企业文化
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