一、存储器管理 1.基本概念 （1）定义：存储器（Memory）能接收数据、保存数据、并能根据命令提供这些数据的装置

第十章组织变革与组织文化 一、组织变革的一般规律 二、管理组织变革 三、组织文化及其发展

管理心理学是西方现代企业管理中兴起的一门边缘性的独立学科。学习 和研究它，主要是从了解管理过程中人的心理活动和行为变化规律入 手，以求解构人的行为动力源，用科学的管理方法极大地调动起人的工 作积极性

一、 名词解释 信息系统 管理 管理信息系统 一、 简答题 1、 简述 MIS 建设策略。 2、 商业企业 MIS 发展至今形成了哪些典型系统？

一、名词解释 物流 供应链 设备寿命周期 设备的有形磨损 二、简答题 1、 物流发展的新趋势是什么？ 2、 供应链管理思想的核心是什么？

一、 名词解释 生产计划 看板管理 MRPⅡ 一、 简答题 1、企业生产管理研究的主要内容是什么？ 2、JIT 的基本原则是什么？ 3、简述 MRP 与 MRPⅡ的主要区别？

第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判

2.1市场营销调研的科学基础 2.1.1科学研究的含义和特征 科学:是从确定研究对象的性质和规律的目标出发,通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识,以及获取这些知识的方法科学的目的:是认识世界和解释世界,营销调研的目的就是认识和解释菅销管理中出现的问题。科学的方法:就是通过观察、调查和实验的手段来获得对研究对象的新的知识

第四章 企业经营思想与战略 第五章 市场营销 第六章 财务管理 第七章 人力资源开发与管理 第八章 企业文化

第九章、生产过程组织 第十章、质量管理 第十一章 企业物流与设备管理 第十二章、管理信息系统导论 第十三章 中小企业发展及管理