引导案例 3.1 物流系统概述 3.2 物流系统分析 3.3 物流系统评价 思考题: 参考阅读材料： 案例讨论：

物流基础知识物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类 重点掌握

第一节 销售物流的功能及其重要性 第二节 销售物流的组织 第三节 销售物流的管理

物流基础知识 物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类 重点掌握

引导案例:红河卷烟厂自动化物流→ 6.1物流技术概述→ 6.2现代物流技术简介→

第十一章物流成本管理 一名词解释 1.物流成本 2.物流系统中的交替损益性 3.缺货率 4.服务率 5.生产性的流通费用

4.1电子商务物流条码技术 4.2射频技术 4.3电子数据交换技术 4.4自动跟踪技术 4.5物流自动化技术 4.6电子商务物流应用案例

3.1电子商务物流中心 3.2电子商务物流配送 3.3电子商务物流应用案例

1.1电子商务物流的概念与服务内容 1.2电子商务物流的特点 1.3电子商务与物流的关系

1.物流服务的概念 物流服务可以理解为衡量某物流系统为某种 商品或服务创造的时间和空间效用的好坏尺度。 不同企业对物流服务有不同的理解