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宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(习题库)公共管理与服务专业模拟试卷(五)
文档格式:PDF 文档大小:476.23KB 文档页数:4
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(习题库)公共管理与服务专业模拟试卷(五)
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(习题库)公共管理与服务专业模拟试卷(四)
文档格式:PDF 文档大小:320.7KB 文档页数:4
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(习题库)公共管理与服务专业模拟试卷(四)
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(试卷习题)公共管理与服务专业模拟试卷
文档格式:PDF 文档大小:612.51KB 文档页数:13
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(试卷习题)公共管理与服务专业模拟试卷
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(参考文献)公共管理和服务类专业技能测试纲要
文档格式:PDF 文档大小:152.64KB 文档页数:6
宣城工业学校:《计算机应用基础(Windows7+Office2010)》课程教学资源(参考文献)公共管理和服务类专业技能测试纲要
政治:2012届高考一轮复习课件2.3.1 政府的职能:管理与服务(人教版必修2)
文档格式:PPT 文档大小:450KB 文档页数:31
政治:2012届高考一轮复习课件2.3.1 政府的职能:管理与服务(人教版必修2)
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(三)
文档格式:PDF 文档大小:160.49KB 文档页数:11
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(三)
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(二)
文档格式:PDF 文档大小:90.48KB 文档页数:21
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(二)
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(一)
文档格式:PDF 文档大小:168.18KB 文档页数:7
《服务营销》课程学习资料:国外高校参考课程大纲(一)
《服务人员训练手册》第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满
文档格式:PPT 文档大小:617.5KB 文档页数:23
注意点1: 下列句型应避免使用: “你可能不明.” “你肯定弄混” “你应” “你弄错” “这不可能” “你别激动” “你不要” “你平静一…
《服务人员训练手册》第09讲 动的技巧-身体语言
文档格式:PPT 文档大小:4.08MB 文档页数:25
人类的全部信息表达 7%语言+38%语气 +55%体态语
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