一、市场关系与营销传播 二、促销的基本原理 三、促销组合与促销工具 四、广告管理 五、公共关系管理 六、销售促进管理

第十一讲 产品生命周期 第十二讲 服务营销管理 第十三讲 产品定价战略 第十四讲 市场营销渠道管理 第十五讲 整合营销传播战略

1、客户关系管理的意义。 2、客户关系管理的基本策略与方法

1、市场管理型组织 2、总经理 3、人事经理技术开发部经理

什么是“营销” 关于营销学的核心概念 营销管理过程

通过本章教学，使学生理解和掌握销售渠道的基本原理；中间商的类型；销售渠道的选择与管理决策；了解物流决策

一、产品生命周期 二、产品生命周期各阶段的战略 三、需求的8种形态与营销管理

它是为贯彻、实施和支持公司战略与经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。它的重点是提高企业资源的利用效 率,使企业资源的利用效率最大化

即经营单位战略。它是指在 总体性的公司战略指导下,经营 管理某一个特定的战略经营单位 的战略计划,是公司战略之下的 子战略

由人、机器和程序组成的一个系统,任务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据