生产运作战略:(美国蔡斯等)利用企 业资源所制定的各项企业政策和计划,最 大限度的支持企业的长期竞争战略。 生产运营战略:为支持和完成企业的总体 战略,对生产运营过程和生产运营系统的基本问题 所作的全局性重大谋划

适用于在原来市场营销系统框架之内已经无 法发展,或之外有更好的机会状态下。 ·多角化成长战略主要有: 同心多角化战略—利用原有技术、特长、经验 等发展新产品,增加产品类别。 水平多角化战略利用原有市场,采用不同技 术发展新产品,增加产品类别。 综合多角化战略通过收购、兼并其他行业的 企业或在其他行业投资将业务扩展到其他行 业中去

一、制定物流系统规划的战略优势 二、从竞争模型分析物流规划的战略优势 三、从价值链模型分析物流规划的战略优势 四、从关键成功因素的角度分析 五、物流系统战略规划对管理者及其组织的意义

第六章战略性计划 战略性计划是指应用于整体组织的,为未来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 一、远景和使命陈述 二、战略定位 三、战略选择

第一节 竞争者分析 • 一、识别竞争者 • 二、判定竞争者策略目标 • 三、评估竞争者的实力 • 四、预测竞争者的反应 第二节 确定竞争对象与战略原则 • 一、确定攻击对象和回避对象 • 二、确定市场竞争的战略原则 第三节 企业的竞争性定位及战略策略 • 一、竞争性定位战略 • 二、按不同竞争地位划分的企业类型 • 三、不同市场地位的公司应采取的策略

第一节城市发展战略概说 第二节城市发展战略的制定 第三节城市发展战略的理论模式 第四节新世纪城市发展战略要点

“两会”及新发展观参考资料 新一届政府提第二代发展战略倡导共同富裕 风凰卫视3月6日消息据香港文汇报报导,著名国情研究专家、清华大学 公共管理学院教授胡鞍钢指出,邓公在1978年中共十一届三中全会之后提出的 让一部分地区、一部分人先富起来的战略,可以视作中国第一代发展战略;现在 胡温体制所提出的五大协调发展的战略,则是第二代发展战略,其主题是协调发 展、全面发展、可持续发展,倡导“共同富裕

01 CSM简介 02 CSM流程 03 战略级CSM流程 04 运营级CSM流程 05 总结 •能力目标：战略级和运营级客户服务流程设计 •知识目标：战略级和运营级CSM系统性原理和方法 •情景目标：CSM的案例研究教学任务 •教学重点：掌握战略级和运营级CSM设计 •教学难点：战略级和运营级系统性思维能力 •教学关键点：CSM的流程导图

主要内容 第一节CI战略的起源与发展 第二节CIS战略的基本内涵 第三节CIS战略与公共关系的关系 第四节CIS战略工程 第五节CIS战略的作业要求

1．产业结构分析模型 美国著名管理学家迈克尔·波特从产业结构分析入手，研究竞争战略。这一理论同样适用于对国际竞争与国际竞争战略的研究