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一、环境管理 运用经济、法律、技术、行政、教育等手段, 限制人类损害环境质量的行为 环境管理不是管理自然环境本身,而是管理人 的社会行为
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运营管理_海信质量案例
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在20世纪80和90年代,西方的工商业界和公共管理部 门抓起了一场质量革命——全面质量管理。戴明 (W.Edwards Deming)和朱兰(Joseph M.juran)是质量 管理之父。全面质量管理的本质是由顾客需求和期望驱 动企业持续不断改善的管理理念。它包括以下几个要点: ①关注顾客。顾客不仅包括购买组织产品或服务的外部 顾客,而且包括组织内相互联系的内部顾客(如上下游价 值活动间的员工)
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新药研究与开发的过程 药物的质量标准 我国新药的分类和管理要求 新药开发中的知识产权 我国新药开发的现状
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教学内容:种子生产基地建设与管理;种子收购、贮存及运输管理;种子质量管理
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上海海事大学交通运输学院:《国际航运管理》课程教学资源(PPT课件)Ch10 航运安全、质量管理
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5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系
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石河子大学:《质量管理与认证》课程教学大纲 Quality Control and Reliability(负责人:赵永满)
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石河子大学:《质量管理与认证》课程教学课件(PPT讲稿)第十二章 顾客满意理论
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石河子大学:《质量管理与认证》课程教学课件(PPT讲稿)第十三章 环境管理及其他管理体系
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