第六章工作设计与工作研究 第一节工作设计 第二节工作研究 第三节工作测量
第六章 工作设计与工作研究 第一节 工作设计 第二节 工作研究 第三节 工作测量
第一节工作设计 基本概念 工作设计是指为有组织的群体中的某一个 人或某一群人指明活动内容,其目的是为了设 计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及 个人需求的工作结构
一、基本概念 工作设计是指为有组织的群体中的某一个 人或某一群人指明活动内容，其目的是为了设 计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及 个人需求的工作结构。 第一节 工作设计
●二、工作设计中的社会技术理论 任何一个生产运作系统中都存在两个字系 统:技术子系统和社会子系统。如果只强调其 中的一个而忽略另一个就可能导致整个系统的 效率低下。因此在工作设计中应该把技术因素 与人的行为、心理因素结合起来考虑
⚫ 二、工作设计中的社会技术理论 任何一个生产运作系统中都存在两个字系 统：技术子系统和社会子系统。如果只强调其 中的一个而忽略另一个就可能导致整个系统的 效率低下。因此在工作设计中应该把技术因素 与人的行为、心理因素结合起来考虑
技术约束因素 社会约束因素 设备 两 人的 工艺 心理 物流 需要 社会 需要
技术约束因素 社会约束因素 设备 工艺 物流 ``` ``` ‘`````` 人的 心理 需要 社会 需要 两 者 结 合
、工作设计 1、工作专业化 专业化的优点。 对管理者来说: 对劳动者说 (1)简化培训。 (1)教育和技能 (2)高生产率。 要求低 (3)低工资耗费。 (2)容易掌握 (3)责任少
三、工作设计 1、工作专业化 专业化的优点。 对管理者来说： （1）简化培训。 （2）高生产率。 （3）低工资耗费。 对劳动者说 （1）教育和技能 要求低 （2 ）容易掌握 （3）责任少
专业化的缺点 对管理者来说 对劳动者来说 (1)难以提高质量 (1)工作单调, 激励 使人厌倦 (2)工人的不满会 (2)不能深入学 导致效率下降 习。再就业困难
专业化的缺点 对管理者来说： 对劳动者来说： (1)难以提高质量 激励 (2)工人的不满会 导致效率下降 (1)工作单调， 使人厌倦 (2)不能深入学 习。再就业困难
2、工作的扩大化和丰富化 扩大化是指工作向横向扩展(一个 人完成多种类的工作)。丰富化是指工作向纵 向扩展(参与计划和决策)。 优点: (1)减少了用工人数。 (2)降低了专业人员的技能垄断。 (3)使工作热情得到了提高。 缺点 (1)更高的培训成本。 (2)工人要求更高的工资水平 (3)事故有可能增加
2、工作的扩大化和丰富化 扩大化是指工作向横向扩展（一个 人完成多种类的工作）。丰富化是指工作向纵 向扩展（参与计划和决策）。 优点： （1）减少了用工人数。 （2）降低了专业人员的技能垄断。 （3）使工作热情得到了提高。 缺点： （1）更高的培训成本。 （2）工人要求更高的工资水平。 （3）事故有可能增加
3、团队工作方式 是指由数人组成一个小组,共同负责并完 成一项工作。 团队工作方式也可采用不同形式,常见的有 (1)解决问题式 一种由自愿者参加的非正式团体,研究和解决工 作中遇到的一些问题。(如0C小组)
3、团队工作方式 是指由数人组成一个小组，共同负责并完 成一项工作。 团队工作方式也可采用不同形式，常见的有： （1）解决问题式 一种由自愿者参加的非正式团体，研究和解决工 作中遇到的一些问题。（如QC小组）
(2)特定目标式 为解决某一个特定问题或达到某一个目标而成立 的临时组织。(如项目小组) (3)自我管理式 有数人组成一个小组,共同完成一项相对完整 的工作,小作成员自己承担管理责任
（2）特定目标式 为解决某一个特定问题或达到某一个目标而成立 的临时组织。（如项目小组） （3）自我管理式 有数人组成一个小组，共同完成一项相对完整 的工作，小作成员自己承担管理责任
入口 截断一 车 车 铣 铣 出口成品检验 磨 立铣 物流 工人在单元中运动
入口 出口 物流 工人在单元中运动 截 断 车 车 铣 立 铣 磨 成品 检验 立 铣