第一节 信息技术概述 第二节 数据处理 第三节 数据库技术 第四节 计算机网络

第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRPⅡ） 第五节 企业资源计划（ERP）

范围定义是把项目的主要可交付成果(指第52.3.1节所定义的范围说明书 所确认的可交付成果)进一步分解为较小、较易管理的组成部分,其目的 提高成本、工时与资源估算的准确性

一、如何把要管理的项目定义清楚? 二、项目规划成果一项目计划书

第一章 战略管理概述 第二章 外部环境分析 第三章 企业资源战略能力和市场地位分析 第四章 企业的一般战略 第五章 企业的成长战略 第六章 国际化战略 第七章 战略评价与选择 第八章 战略控制

一、全球化采购 二、采购外包 三、电子商务采购 四、供应链管理中的采购

一、如何把要管理的项目定义清楚? 项目规划成果—项目计划书

一、掌握饭店前厅部的主要任务；客房部的业务范围、房型与房态；餐饮部的主要任务；康乐部的作用。 二、熟悉饭店前厅部、客房部、餐饮部的组织机构。 三、了解饭店前厅部的基本业务；客房部的对客服务；餐饮服务；康乐部和商场部的日常管理等

６.1 人力资源管理概述 ６.2 饭店人力资源的开发与利用 ６.3 饭店人力资源的激励 ６.4 饭店员工的绩效考评 ６.5 饭店的督导管理

• 第一节 供应链合作伙伴关系概述 • 第二节 供应链关系管理的理论基础 • 第三节 供应链合作伙伴的选择