第一节物流概念的产生与演变 一、物流与流通,商流的关系

电子商务物流不仅给我们带来了时间和资 本上的便利,同时,在这种新环境下的物 流成本控制,也给我们带来了新的挑战, 新的课题。通过本章的学习,让读者能够 对成本这一概念有更深意义上的把握,熟 悉各种成本的划分,同时认清电子商务环 境下的物流成本应注意的相关事项

• 前言 • 企业逆物流基本观念 • 企业逆物流定义与系统架构 • 逆向供应链的结构与型态 • 结语

1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价

2.1 第三方物流服务内容分析 2.2 第三方物流系统设计

1.物流系统分析 2.物流设施选址分析 3.库存决策分析 4.运输决策分析

物流的定义 物流:以最小的总费用,按用户要求,将 物质资料从供给地向需要地转移的过程。 主要包括运输、储存、包装、装卸、配送 、流通加工、信息处理等活动 电子商务物流管理:研究最小费用下、配 合电子商务的信息传递、将物质资料从供 给地向需要地转移、满足客户需要的活动

物流的重要性 一、物流业占整个GNP的37% 二、企业管理的对象是什么? 人、财、物、信息、时间、空间。 三、我们的日常生活是否可离开物流而生活得很好呢 ?

一、物流中的包装实务与法律概述 二、普通货物的包装实务与法律 三、危险货物的包装实务与法律 四、国际物流中的包装实务与法律

阐述物流经济的发展及研究领域，并介绍如何运用技术经济、微观经济、宏观经济等经济学原理来解决物流领域的经济问题