广州开放大学：《物业信息管理系统设计》第三章 智能物业信息技术（测试试题）

广州开放大学：《物业信息管理系统设计》第七章 智能物业信息管理信息系统实施（测试答案）

广州开放大学：《物业信息管理系统设计》第七章 智能物业信息管理信息系统实施（测试试题）

一、管理信息系统的类型 二、不同类型的信息系统 三、信息系统的发展规律和内涵

上海交通大学：《信息素养与实践》课程教学资源（2012学期PPT课件讲稿）信息素养教育——信息检索基础入门

上海交通大学：《信息素养与实践》课程教学资源（2012学期PPT课件）信息分析方法与应用（信息分析基础知识及方法）

1 物流信息 2 物流信息系统 3 客服的定义以及构成要素 4 顾客服务的标准与评价

一、 了解图书馆 二、 图书馆的资源 三、 图书馆的服务 四、信息检索的途径、方法

第一节 学位论文检索 第二节 会议信息检索 第三节 专利信息检索

9.3 职业道德与相关法规 9.2 计算机中的信息安全 9.1 信息安全概述