江西省富家坞铜业有限责任公司(简称富铜公司)坐落在江西省德兴市境内，与亚洲第一 大矿山——德兴铜矿仅一山之隔，是由富家坞铜矿、大茅山铜矿、富家坞铜钼矿业有限公司 三家企业于 1997 年 2 月组建而成。组建前，三家企业效益均较好。 可是，新公司组建后不到 10 个月便停产了，次年已全面陷入困境。几年间，各级党 委、政府设法作出了不懈努力，但终未使其逃脱“死亡”命运。1999 年该公司作为江西省 第一大企业被列入全国首批特困户名单，成为国务院重点监控企业。2001 年 4 月经国务院 批准同意破产，5 月 16 日上饶市中级人民法院受理裁定，进入破产还债阶段，2001 年 12 月 28 日破产终结，2002 年 5 月 28 日企业破产工作彻底结束

两家同处于零售业的企业，一个是中国的亚细亚，一个是美国的西尔斯，他们在各自的发展历史上划出了 完全不同的轨迹。把他们放在一起进行一下分析比较，能够教会我们很多道理

厦华电子股份有限公司总经理 郭则理 厦华是一家具有 15 年历史以彩电为主的企业，2000 年刚刚获得全国驰名商标，2001 年却不 得不发表中报预亏公告，公司面临被 ST 的边缘。厦华究竟出了什么事？我认为厦华的八大 失误是致命的

通过第一章 Photoshop 菜单命令的学习，您是不是已经急不可待的要操刀练习了？本 章就开始学习 Photoshop 的工具以及基本操作。读者必须认识到，只有熟练的掌握这些工 具的基本操作，才能够创造出精美绝伦的艺术品。许多让人惊叹的图像效果，都不过是对 这些操作创造性地组合。那么，让我们就开始基本操作的学习吧！

1 作图示简支梁的剪力图和弯矩图，并求出 S max F 和 max M

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生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

许多商业决策中，期望货币值的确是一种不错的决 策准则。但还有许多时候，期望货币值（注意力集中 在收入）根本无法提供希望的最佳决策方案 例如：为一幢房子购买保险的决策并不会比不买保险 带来更高的期望货币值，否则，保险公司如何赚钱？ 类似地，即使决策的期望货币值是负的，许多人还是 会买彩票！ 这说明：货币值对决策者来说并不是所有可能结果的 真实价值的唯一之度量－－效用分析的意义在于：关 注产出的同时，需要关注风险！－－如，投资决策 重点：掌握效用分析基础及其与度量的关系

CRM是一种现代经营管理理念。作为一种管理理念， CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。 CRM吸收了“数据库营销”、 “关系营销”、“一对一营销”等管理思想的精华，不断完善，并随着因特网技术的广泛应 用而推出客户关系管理系统