模拟公关计划 背景:一家化工场由于废水没得到及时处理 而流入附近水域致使鱼类大量死亡,以捕鱼 为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,演出了 一幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷,请问 ,如果你是该厂公关部经理,应当如何平息 这起社区关系纠纷,并制定一个切实可行的 公关计划

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）“协同政府”：新公共管理改革的新阶段

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《公共行政学》课程教学资源（参考资料）《企业家精神如何改革着公共部门》（美）戴维·奥斯本

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）中国人民大学出版社《公共行政的精神》PDF电子书（[美]乔治·弗雷德里克森）

• （1）公共产品 • （2）收入分配问题 • （3）分配不平等的度量

◼ 了解公共物品经济学的内容 ◼ 学会分析环境政策的公平和效率

本章学习要点： 收入概念 收入构成 收入管理要求 本章关键词： § 收入（income） § 事业收入（operating） § 经营收入（business） § 预算外收入（outside） § 零余额账户（Zero Balance Accounts ） § 国库集中支付（treasury Centralized payment ） § 收支两条线（Separation between Revenue and Expenditure ） 本章内容： § 第一节 公共组织收入概述 § 第二节 财政拨款收入的管理 § 第三节 非财政补助收入的管理 § 第四节 非营利组织筹资管理

第十三章 学校文化 第十四章 学校制度 第十五章 学校信息管理 第十六章 学校公共关系

1.管理说 2.传播说 3.传播管理说 4.咨询说 5.关系说 6.协调说