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《商务与管理沟通技能》案例分析
文档格式:PDF 文档大小:898.35KB 文档页数:114
本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见,隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材,而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分
《旅行社管理》课程教学资源(教案讲义)第六章 旅行社接待管理
文档格式:DOC 文档大小:90.5KB 文档页数:20
通过本章的学习,了解旅行社接待工作的特点、旅行社售后服务的基本内容 以及优质的售后服务方式。在此基础上熟悉旅行社导游人员、后勤人员的科学管 理方式与方法;掌握旅行社整个接待过程的标准和不同阶段的工作流程
《货币银行学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 商业银行
文档格式:PPT 文档大小:506KB 文档页数:65
第一节商业银行概述 第二节商业银行的业务 第三节商业银行管理的原则与理论 第四节西方国家对商业银行的管理
中国石油大学:《西方管理思想史》课程PPT教学课件(讲稿)导言——管理思想叙述的多元线索(主讲教师:纪光欣)
文档格式:PPT 文档大小:457.5KB 文档页数:23
(一)充分认识管理、管理者的历史作用。 (二)述往以为来者师; 返本开新 《易·大畜》:
中国矿业大学理学院:《工程力学》课程教学资源(习题解答)第九章 习题参考解答
文档格式:DOC 文档大小:8.97MB 文档页数:9
913如题9-13图所示,圆轴AB与套管CD用刚性突缘E焊 接成一体,并在截面A承受扭力偶矩M作用,圆轴的直径d=56m mm,许用切应力[r]=80MPa,套管的外径D=80mm,壁厚b=6 mm,许用切应力[r2]=40MPa
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第3章 战略计划(主讲:胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:210.5KB 文档页数:58
战略计划 市场导向的战略计划是在组织目标、 技能、资源和它的各种变化市场机会之间 建立与保持一种可行的适应性管理过程。 战略计划的目标就是塑造和不断调整公司 业务与产品,以期获得目标利润和发展
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)现代金融企业的客户关系管理(CRM)
文档格式:PPT 文档大小:219.5KB 文档页数:43
ECRM的含义 E--Enterprise C--Customer R--Relationship M--Management ECRM:企业的客户关系管理
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)中国家电企业的营销渠道模式与评价
文档格式:PPT 文档大小:115KB 文档页数:41
一、 探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式 二、研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理
北京理工大学:《软件工程实践》第十讲 质量和风险管理
文档格式:PPT 文档大小:471KB 文档页数:110
一、掌握质量的概念 二、了解质量管理和质量保证的内容和过程 三、掌握评审和审查的过程 四、了解和掌握风险管理的概念与过程
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第15章 管理产品线,品牌和包装
文档格式:PPT 文档大小:240KB 文档页数:48
一、产品是什么? 二、 一个公司如何建立和管理它的产品组合和产品线? 三、 一个公司如何制定更好的品牌决策? 四、 包装和标签是如何作为营销工具被利用的?
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