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本案例是由史诺嘉准备的。为保密起见,隐去了特定的人名和其他标 识信息。它只作为西方商学院的课堂讨论素材,而不是为了说明某种管理 方法是否有效或无效。未经学院书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或 节录本案例中的任何部分
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通过本章的学习,了解旅行社接待工作的特点、旅行社售后服务的基本内容 以及优质的售后服务方式。在此基础上熟悉旅行社导游人员、后勤人员的科学管 理方式与方法;掌握旅行社整个接待过程的标准和不同阶段的工作流程
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第一节商业银行概述 第二节商业银行的业务 第三节商业银行管理的原则与理论 第四节西方国家对商业银行的管理
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(一)充分认识管理、管理者的历史作用。 (二)述往以为来者师; 返本开新 《易·大畜》:
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913如题9-13图所示,圆轴AB与套管CD用刚性突缘E焊 接成一体,并在截面A承受扭力偶矩M作用,圆轴的直径d=56m mm,许用切应力[r]=80MPa,套管的外径D=80mm,壁厚b=6 mm,许用切应力[r2]=40MPa
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战略计划 市场导向的战略计划是在组织目标、 技能、资源和它的各种变化市场机会之间 建立与保持一种可行的适应性管理过程。 战略计划的目标就是塑造和不断调整公司 业务与产品,以期获得目标利润和发展
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ECRM的含义 E--Enterprise C--Customer R--Relationship M--Management ECRM:企业的客户关系管理
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一、 探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式 二、研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理
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一、掌握质量的概念 二、了解质量管理和质量保证的内容和过程 三、掌握评审和审查的过程 四、了解和掌握风险管理的概念与过程
文档格式:PPT 文档大小:240KB 文档页数:48
一、产品是什么? 二、 一个公司如何建立和管理它的产品组合和产品线? 三、 一个公司如何制定更好的品牌决策? 四、 包装和标签是如何作为营销工具被利用的?
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