通过本章的学习,要求学生在熟悉饭店管理的需求的基础上,掌握运 用所学的结构化生命周期法分析饭店管理业务的信息流程,编制系统 的数据流程图,进行系统的功能结构设计和总体结构设计

一、信息系统发展的诺兰模型 二、系统规划的内容、特点和具体步骤 三、系统规划的常用方法 四、企业流程重组的概念 五、企业流程重组与MIS的关系

对于任何一个想要利用计算机改善管理工作的 企业来说，首先面临着建立以计算机为基础的 管理信息系统的总是即系统开发问题。系统开 发工作的好坏，直接影响到整个计算机辅助管 理工作的成败。系统开发和采用何种方式进行 系统开发、如何组织开发过程是一个管理信息 系统能否成功的关键点

通过本章的学习,要求学生在了解软件质量,度量的基础上,掌握 管理信息系统开发过程和运行过程中的组织管理技术,并熟悉信息 系统的安全概念和安全防护措施

1、产品设计、宣传与销售业务 它是旅行社的基本业务之一,就是将交通、住宿、景点的等综合信息组织起来,设计出各种吸引旅游者的产品,并将相关信息通过各种媒介传递出去,使消费者产生购买欲望

本章介绍了比较常用的一些地理信息系统软件,具体包括三家美国GIS开 发商ESRI, Intergraph和 MapInfo的软件产品,以及三个国产软件: MapGIS, GeoStar和 Citystar 介绍的内容来自于各个公司的宣传材料以及Ww上各个公司的主页,但是除去 了诸如“第一”,“最好”等的修饰词汇。另外,由于软件在不断升级,在本章中也 不具体说明软件版本号,并且也不评判软件的优缺点,只是简要列出了各个软件的 模块名称和功能目标

第一节 系统分析的主要目标和活动 第二节 结构化系统分析方法和工具 第三节 系统分析阶段各项活动的内容 第四节 系统分析中的信息收集 第五节 结构化信息系统分析实例

通过本章的学习,掌握信息系统的相关概念及其发展分支,掌握管理信 息系统的概念功能和结构,了解信息技术在旅游业中的应用

本章首先简单概括了GIS应用项目,提出了GIS应用的三元划分,然后介 绍了几种GIS应用的建立途径以及项目周期在项目开始之前,需要进行策略性 规划和实施规划,如果要进行项目承包,则要签订合同在GIS项目进行过程中, 要进行人员管理,数据管理以及质量控制,本章根据GIS具体技术特点,提出了 相应的建议。在最后,介绍了软件研制和开发的质量控制的两个标准,ISO9000系 列标准和CMM模型,作为项目开发机构的指导。 本章和地理信息系统软件工程技术一章讲述的内容是互相依赖的,后者重点在于技 术,而本章则侧重于组织和管理,往往组织管理对项目成败的影响比所采用的技术 更大

概论 1.GIS的定义,GIS是什么或者不是什么 2.数据、信息、信息系统 3.GIS的发展历史 4.gis功能概述( Overview) 5.GIs和其他学科的关系