CRM是一种现代经营管理理念。作为一种管理理念， CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。 CRM吸收了“数据库营销”、 “关系营销”、“一对一营销”等管理思想的精华，不断完善，并随着因特网技术的广泛应 用而推出客户关系管理系统

历史上,一起持续时间最长而且耗资昂贵的反托拉斯案件发生在1969年。 这年,美国政府指控IBM“企图垄断和已经垄断了洲际贸易和商业通用计算 机,从而违反了谢尔曼法第二条。”根据IBM的经济学家统计,IBM在美国销 售电子数据程序产品和提供劳务中所得的收益份额如下:

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第一节物流基本概念 1.物流的信息化 由于现代信息技术的不断提升,企业信息化的不断普及,现代物 流要求企业之间的信息能够迅速的传递,生产资料和商品能够快速的 饿流动。电子数据交换技术与国际互联网的应用,使物流效率的提高 更多地取决于信息管理技术,为电于计算机的普遍应用提供了更多的 需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易 和迅速

上海某传呼台主控计算机数据库破坏案 一 、案情简介 1996年9日7点45分,上海某传呼台的当班管理员汪时琴像平日一样,步入通讯系 统主控机房,准备按常规作当日寻呼产量统计。没想到的是,通讯系统主控计算机已停止 工作。她重新打开操作界面,想发射群呼以排除常规故障,却怎么也发射不出去。汪时琴 急忙向值班工程师陈蓓汇报

一、信息、地理信息 1、信息和数据 信息（Information）是用文字、数字、符号、语言、图像等介质来表示事件、事物、现象 等的内容、数量或特征，从而向人们（或系统）提供关于现实世界新的事实和知识，作为生 产、建设、经营、管理、分析和决策的依据。信息具有客观性、适用性、可传输性和共享性 等特征。信息来源于数据（Data）

实验一 种子催芽技术与设备 实验二 植物工厂化生产理论与实践 实验三 有机草莓的栽培 实验四 无土栽培 实验五 作物施肥与病虫害管理(水稻) 实验六 草皮的生产 实验七 果实的采摘与储藏 实验八 温室控制与温室小气候数据处理 实验九 作物轮作制度设计 实验十 果实品质分析 实验十一 果树的修剪与嫁接

1.2018年二季度全国企业年金基本情况一览表 2.2018年二季度全国企业年金基金投资收益率情况表 3.2018年上半年全国企业年金基金投资收益率情况表 4.2018年上半年全国企业年金基金投资组合收益率分布情况表5 5.2018年上半年分地区企业年金情况表 6.2018年二季度企业年金基金管理机构业务情况表 7.2018年二季度集合计划管理情况表 8.2018年二季度企业年金养老金产品业务信息 9.资料来源及说明

2.1 微型计算机关系数据库产品概述 2.2 Visual FoxPro6.0功能简介 2.3 Visual FoxPro 6.0系统安装 2.4 Visual FoxPro 6.0性能指标及常用文件类型 2.5 命令格式、文件命名方法 2.6 Visual FoxPro 6.0操作界面与主菜单 2.7 项目管理器、设计器、向导、生成器 2.8 Visual FoxPro的配置

2.1 微型计算机关系数据库产品概述 2.2 Visual FoxPro6.0功能简介 2.3 Visual FoxPro 6.0系统安装 2.4 Visual FoxPro 6.0性能指标及常用文件类型 2.5 命令格式、文件命名方法 2.6 Visual FoxPro 6.0操作界面与主菜单 2.7 项目管理器、设计器、向导、生成器 2.8 Visual FoxPro的配置