7.1 物流管理 7.2 供应链管理 7.3 协同商务

一、引言 二、信息产品 三、经营战略与信息战略 四、企业信息化 五、T与供应链管理 六、电子商务与智能化商务决策

一、战略与战略管理的定义 定义1：战略：“影响和决定企业的基本长期目标与 目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就 实现这些目标和途径对企业已有资源进行优化配置” （Chandler, 1962）。 定义2：战略：“将企业的主要目标、政策和行动顺 序综合成为一个紧密结合的整体模式和计划。一项制 定得好的战略能有助于调度和分配企业的资源，使企 业能根据其内部的相对能力，预期的环境变化以及竞 争对手的行动，采取一个独特而可行的姿态” （Quinn, 1980）

电子商务对会计业的影响是非常大的。 自会计业产生以来，它一直就是为财务 报表中交易信息的可靠性和完整性作鉴 证工作的。企业组织与交易方式的改变 必定导致会计工作的改变。电子商务为 会计业带来了新的挑战，也带来了许多 新的机会

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

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第九章MIS的最新成果和发展趋势 本章介绍管理信息系统的最新研究成果供应链管理与企业资源计划、电子商务,并展望管理信息系统的发展趋势。 本章学习目的: 1.掌握供应链管理和企业资源计划的基本理论 2.熟悉电子商务的应用. 3.了解管理信息系统的发展趋势

企业经营的目标大致包括以下几项：谋取最大限度的利润、积聚财富、树立声誉、谋 取政治势力和社会势力。在实现这些目标的过程中，任何企业的管理层都要碰到这样的问 题，即当这些目标之间发生矛盾时，如何根据本企业的实际情况，并考虑到竞争者和政府 及其他有关方面的相互影响，权衡矛盾的轻重，从协调中选择和决定采取最有利的行动方 案，以求得企业经营的成功。这种对企业追求的目标与实现这项目标有关的重大问题所作 出的选择和决定，称为“企业决策

10.1 饭店的企业文化 10.2 饭店的公共关系 10.3 现代饭店的信息管理与电子商务

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