第一节 礼仪的含义、地位与作用 第二节 礼仪的基本原则 第三节 个人礼仪 第四节 待客礼仪 第五节 宴请 第六节 会议座次与乘车礼宾次序

一、课程目标 本课程的基本目标是使学生建立管理沟通意识掌握基本的个人沟通技巧和了解和掌握企 业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力。本课程设计的核心是帮助学生从理论走向 实际,了解社会实践过程中的人际交往模式,解决从课堂至社会的心理障碍,倡导良好的人文 品格,为学生适应和改造社会、成功就业打下心理基础

本文通过对哲学所定义的人际关系以及不同学科对专业关系的概念的定义及其内涵的对比，探寻社会工作专业关系的定义。进一步考察社会工作本土化过程中受中国人情社会影响专业关系限制方面面临的挑战和机遇，从而进一步探索中国社会工作本土化过程中处理双重关系的有效方法

一、课程的地位、作用和质量标准 (一)地位和作用 本课程是文秘专业的职业能力延伸课。学习本课程,帮助学生树立正确的人生观、审美观、职业道德观。 (二)质量标准 通过学习该课程,使学生掌握在社会交际、日常交往中的基本礼仪知识,并在实践中展现出来

一、篮球运动的锻炼价值 篮球运动是促进人体全面发展的体育运动。它能使人享受到身体运动带来的乐趣,有 助于身心健康,体验高竞技运动所特有的魅力。篮球运动不仅能够健身强体,不可以促使 人的个性、潜能和创造力得到充分发展。进入现代社会以后,这项运动在娱乐休闲、社会 交往以及商业开发方面的作用日益明显,对社会的发展与进步也有积极意义

一、社会认知的定义 社会认知是个体在与他人的交往过程中;观察了解他人并形成判断的 一种心理活动。由于社会心理学对于社会认知的研究着眼于对人及人与人关 系的知觉感受,、因而不少社会心理学文献称之为社会知觉或人际知觉、社 会知觉的刺激来源于社会客体。社会客体的涵义十分广泛,既包括他人、群 体、人际关系,也包括认知主体自身

第八章需要和动机 第一节需要 一、需要的概述 (一)需要的概念; 二)需要的特点:对象性;紧张性;驱动性 二、需要的种类 (一)按照需要的产生:生物性需要(食的需要、饮水的需要、睡眠和觉醒的需要 性的需要)和社会性需要(劳动的需要、交往的需要、娱乐的需要、文化的需 要)

个人接受社会影响的途径是多种多样的。群体的背景,个人之间的交往、大 社会的文化环境,乃至个人所处的人为物理条件,都会对个人的行为发生种种性 质不同的影响。不过,个人接受社会影响的方式,都是高度集中的。在行为的层 面上,从众,服从,依从,是个人接受社会影响的几种主要的方式

一、采集信息的情报职能 二、判断决策的参谋职能 三、传播、沟通的宣传职能 四、对外交往的交际职能 五、解决纠纷的协调职能 六、鲜花铺路的促销职能 七、造福社会的服务职能

一、公共关系的起源 1、公共关系探源 关于公共关系的源头问题,国内外研究者持有不同的看法。有观点认为,“公共关系作为一种客观 存在的社会关系,作为一种思想与活动方式,早在出现了人类社会组织,开展了人际交往以后就存在了