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私立华联学院:《组织行为学》课程教学资源(课件讲稿)项目10 巩固团队合作——人际关系与人际沟通
文档格式:PDF 文档大小:971.15KB 文档页数:15
10.1 理解群体中的人际关系 10.2 掌握群体中的人际沟通
《服务人员训练手册》第05讲 听的技巧-如何接听电话
文档格式:PPT 文档大小:181KB 文档页数:25
一、接听电话的技巧 二、面对面沟通与电话沟通的区别
《管理沟通》课程教学资源(PPT电子教案课件讲稿,共七章)
文档格式:PPT 文档大小:834KB 文档页数:119
第一章 沟通及其与管理的关系 第二章 倾听 第三章 说话(上):准备 第四章 说话(下):表达技巧 第五章 上级与下属之间的沟通 第六章 会见与面试 第七章 谈判
西南经大学:工商管理硕士(MBA)教材《管理沟通》课程教学资源_课程大纲
文档格式:DOC 文档大小:122.5KB 文档页数:25
在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤 其在我国社会政治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业 改革成功,加速改革步伐的前提条件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的 培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补, 需要掌握谈判与合作等沟通技巧
西南经大学:工商管理硕士(MBA)教材《管理沟通》课程教学资源_课程简述
文档格式:DOC 文档大小:53.5KB 文档页数:8
在所有企业管理职能中,计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层次人员的沟通和了解,尤其在我国社会政 治、经济、文化、法律等环境急剧变革的条件下,企业中各层次的良好沟通便是保障企业改革成功,加速改革步伐的前提条 件。对企业内部而言,要建立学习型的企业,企业注重团队合作精神的培养,有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企 业外部而言,加强企业之间的强强联合和优势互补,需要掌握谈判与合作等沟通技巧
西南经大学:工商管理硕士(MBA)教材《管理沟通》课程教学资源_试题A答案
文档格式:DOC 文档大小:34.5KB 文档页数:2
一、名词解释(每题二分): 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 交叉处理:当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现 冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式
《商务与管理沟通技能》第一部分 有效沟通原理
文档格式:PDF 文档大小:1.87MB 文档页数:209
在商务领域,就像在生活的其他领域一样,如果得不到有效的沟通,即使是世界上最伟大 的思想也会付之流水。如何清晰而有说服力地陈述你的观点,这和如何有效地分析数据或明智 地规划行动同样重要。本书提供的训练旨在增强你的商务沟通能力
清华大学:《现代管理学》第九章 沟通(张英奎)
文档格式:PPT 文档大小:143KB 文档页数:24
沟通的概念与作用 现代企业是一个开放的社会技术系统。 企业为了自身的生存和发展,需要不断 地研究和了解复杂多变的外部环境,在 内部则需要正确地确定目标。作出决策、 制订计划、并科学地对生产过程进行组 织、指挥、协调和控制,使企业能正常、 有效地运转。所有这些,都离不开信息 沟通。信息沟通对于企业来说,就像神 经系统对人体一样不可缺少,它是人们 之间传达思想和交流信息的过程
广东财经大学:文化旅游与地理学院《管理沟通与领导艺术》课程教学大纲
文档格式:DOCX 文档大小:37.79KB 文档页数:11
广东财经大学:文化旅游与地理学院《管理沟通与领导艺术》课程教学大纲
清华大学新闻与传播学院:《管理沟通》课程教学资源(PPT课件讲稿)媒体关系与危机应对
文档格式:PPT 文档大小:613.5KB 文档页数:29
清华大学新闻与传播学院:《管理沟通》课程教学资源(PPT课件讲稿)媒体关系与危机应对
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