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6.1快速反应系统(QR) 6.2有效客户反应系统(ECR) 6.3业务流程重组系统(BPR) 6.4客户关系管理系统(CRM) 6.5企业资源计划系统(ERP)

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ECRM的含义 1.E--Enterprise 2.C--Customer 3.R--Relationship 4.M--Management

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ECRM的含义 1、E -Enterprise- 2、C--Customer 3、R--Relationship 4、m-- Management 5、ECRM:企业的客户关系管理

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个人商务策略 - CRM与个人商务能力的提升