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第一节 首因效应理论 第二节 仪容礼仪规范 第三节 仪态礼仪规范 第四节 服饰礼仪规范
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第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第三节 东方礼仪与西方礼仪
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2.1形象策划概述 2.2企业形象与市场营销、企业文化 2.3中国形象策划实践
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1、旅游电子商务的发展与市场定位 2、电子商务在酒店网络定房中的应用 3、电子商务在旅行社业务中的应用
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《旅游资源》课程教学资源(自测与练习)2012年导游基础知识真题(含参考答案)
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《旅游资源》课程教学资源(自测与练习)2012年政策法规真题(含参考答案)
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《旅游资源》课程教学资源(自测与练习)2012年导游业务真题(含参考答案)
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《旅游规划与开发》课程教学资源(习题解答)第二章 参考答案
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主要内容: 计算机网络和数据库的有关概念及其应用
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10.1 饭店的企业文化 10.2 饭店的公共关系 10.3 现代饭店的信息管理与电子商务
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