一、Adrian Payne系统提出关系营销理论 二、1985年 Jackson对转换成本进行详细讨论 三、 Theodore Levitt11983增加客户真正价值的思想 四、 Berry在1983年明确提出了关系营销概念

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

2流体的P-V-T关系 2.1纯物质的P-V-T关系 2.2气体的状态方程 2.3对比态原理及其应用 2.4真实气体混合物的P-V-T关系 2.5液体的P-VT性质

2.4 关系代数 2.5 关系演算 2.6 小结

本章主要讲述: 一、关系模型的数据结构 二、关系的定义和性质 三、关系数据库的基本概念 四、关系运算

通过本章的学习,应对关税有一个基本的认识,并且会确定关税完税价格,会适用税率,能够计算关税的应纳税额

一、了解多元线性回归模型 二、 掌握相关关系的测定方法特别是相关系数的计算方法 三、领会相关关系的含义、分类及与函数关系的区别，相关分析和回归分析之间的关系 四、掌握一元线性回归分析方法

一、选择填空： 1. 两进程使用同一临界资源时产生的制约关系是——。 A：合作关系 B：异步关系 C：互斥关系 D：任意关系 2．再单处理机系统中，如果系统中有 N 个进程，运行的进程最多几个，最少几个？

一、名词解释: 1、关税2、进出口税则3、完税价格4、过境关税 二、选择题: 1、下列不属于关税纳税人的有() A、经营进出口货物的收、发件人。B、进口个人邮件的发件人

2.1 关系模型概述 2.2 关系数据结构 2.3 关系的完整性