6.1 企业信息管理概述 6.2 企业信息管理的关键技术 6.3 企业信息管理的组织结构 6.4 CIO的职能与素质 6.5 信息管理者的信息素养 6.6 知识管理 6.7 企业知识管理

第十二章营销管理 12.1营销管理概述 12.2营销管理过程 12.3营销管理理念 12.4顾客关系管理

一、单项选择题 1 对于一个建设工程项目而言，（ ）是管理的核心。 A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理

◼ 了解现代饭店后勤部门管理的内容、特点。 ◼ 熟悉饭店物质、设备的分类和维护。 ◼ 掌握饭店物质、设备的采购和验收保管的基本方法。 ◼ 熟悉饭店安全和卫生管理的基本原则。 ９．1 饭店物质管理 ９．2 饭店设备管理 ９．3 饭店安全与卫生管理

７．１ 饭店前厅管理 ７．２ 饭店客房管理 ７．３ 饭店餐饮管理 ７．４ 饭店康乐管理 ７．５ 饭店商场管理

基质特性分析 营销能力分析 经营状况分析 管理基础分析 形象管理分析 战略管理分析 组织管理分析 人力资源管理分析 经营者的诊断分析

招标选择物流服务商 摩托罗拉是一家跨国公司，供应商遍及全球各地，实行统一采购，根据订单的需求以及 成本因素统一安排生产，物流管理在企业的生产经营过程中起着举足轻重的作用。 摩托罗拉专门设有一个管理团队从事物流管理，负责摩托罗拉物流、运输工作的协调和 管理以及物流服务商的选择和管理，团队的主要成员由摩托罗拉各个事业部的物流骨干人员 以及总公司骨干人员组成

1997年，宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。 之后，以业务为导向，每年办一件实事，到 2004 年已基本建成宝供第三方物流信息集成平 台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模块，实现了物流、信息流和 资金流的一体化管理;通过 EDI 等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在 国内处于领先水平

一、环境管理主体 二、环境管理基本手段 三、环境管理基本职能 四、中国环境管理的基本政策

2.1 企业信息概述 （1）了解企业信息构成 （2）了解企业信息特点2.2 企业信息管理 （1）了解企业信息管理的涵义 （2）了解企业信息管理内容 （3）理解企业信息管理实施的条件 （4）掌握企业信息管理组织机构