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本章重点: 1、群体的内涵(群体的作用和凝聚力); 2、沟通的内涵、影响因素及原则; 3、群体对行为的影响、群体规范与冲突; 4、团队管理; 5、平衡理论。 本章难点: 1、沟通实际运用; 2、群体规范与冲突
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一、无形资产要概念及其特征 无形资产是指企业为生产商品、提 供劳务、出租给他人,或为管理目的的 而持有的、没有实物形态的非货币性长 期资产。它包括专利权、商标权、土地 使用权、著作权、经营特许权、非专利 技术和商品等
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“Z 理论”是研究人与企业、人与工作之间关系的理论, 是由 日裔美国管理学者威廉·大内经过调查比较日美两国管理的经验 后提出的。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的 企业称为 A 型组织。这种组织对员工实行短期雇佣和快速提拔, 要求员工专职专能,不利于诱发员工的聪明才智和创造精神,易 于造成决策失误。他把日本的企业组织叫做 J 型组织。他认为美 国的企业必须学习日本的企业而实行革新,建立民主的组织,即 Z 型组织。这种组织的特点是:
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第一节 运输市场营销 第二节 运输合同及管理 第三节 运输代理
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一、财务会计的涵义 (一)财务会计是现代会计发展的一个分支 现代财务会计:对外报告会计 会计管理会计:对内报告会计
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第一节 运输保险的类型 第二节 海上货物运输保险 第三节 陆上与航空货物运输保险 第四节 运输保险业务管理
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一、产品生命周期 二、产品生命周期各阶段的战略 三、需求的8种形态与营销管理
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什么是“营销” 关于营销学的核心概念 营销管理过程
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一、财务管理的概念; 二、财务管理的对象、内容和职能; 三、财务管理的目标及其优缺点; 四、公司治理结构和企业财务分层管理的内容
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