10.1 UNIX系统概述 10.2 进程的描述和控制 10.3 进程的同步与通信 10.4 存储器管理 10.5 设备管理 10.6 文件管理

1.1办公自动化概述 1.2办公室用电常识 1.3办公室的管理

８．1 饭店财务管理概述 ８．2 饭店成本费用管理 ８．3 饭店收入与利润管理 ８．4 饭店财务分析

1概述 2相关概念 3现金流量 4货币时间价值

一、礼仪的历史沿革 二、礼仪的内容 三、礼仪的特性 四、礼仪的功能 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪

第一章概述 第二章ISO9000:2000系列标准 第三章ISO9000标准的实施 第四章质量体系认证

一、概述 二、水击现象及水击传播速度 三、简单管水击基本方程和初始、边界条件

1概述 2相关概念(非常重要) 3生产经营决策(全书重点) 4定价决策

一、营销调研的定义 二、营销调研的作用 三、营销调研的特征 四、营销调研行业的历史与现状 五、市场调研面临的道德及新问题

1概述(一般了解) 2销售预测(掌握) 3利润预测(重点掌握) 4成本、资金预测(了解)