1、彼得德鲁克,《管理的前沿》,企业管理出版社,1988。 2、 Guide to Managerial Communication(4thed), Mary Munter, Prentice Hall,清华 大学出版社,1999(中文版也可)

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第一节 阅读概述 第二节 管理阅读的多种方式 第三节 提高阅读效率的方式

一、人际沟通 二、冲突管理