旅游管理文库下载_中国高校课件下载中心

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《旅游资源》课程教学资源（标准法规）文物保护法

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《旅游学》课程教学资源（书籍文献）杠杆借力营销案例（共99个经典案例）

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《旅游学》课程教学资源（书籍文献）梦的解析（作者：弗洛尹德）

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⚫ 第一节旅游饭店服务人员的基本素质 ⚫ 第二节前厅部服务礼仪 ⚫ 第三节客房服务礼仪 ⚫ 第四节餐饮部服务礼仪 ⚫ 第五节康乐部服务礼仪 ⚫ 第六节商场部服务礼仪 ⚫ 第七节保安部服务礼仪

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广东财经大学：文化旅游与地理学院《管理沟通与领导艺术》课程教学大纲

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《旅游学概论》课程教学资源（专升本课程考试大纲）

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《旅游资源》课程教学资源（行业政策）温泉企业服务质量等级划分与评定 LB /T 016—2011