一、关于政府管制 二、政府管制的原因 三、管制的目的 四、管制与竞争的关系

一、CRM系统的实施概述 二、CRM系统实施成功的关键因素 三、CRM系统实施方法论及一般过程 四、实施CRM项目管理

一、分析客户个性化需求 二、分析客户行为 三、分析有价值的信息

10.1客户关系管理概述 10.2在线顾客服务 10.3客户联系中心 10.4新产品开发

1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系

一、取水构筑物、一级泵站及净水厂的流量关系

第一节 关税综述 第二节关税税率适用 第四节 进口环节国内税 第五节 关税与进口环节税的减免 第六节 关税征纳、强制执行和保全 第七节 关税的追征补征与退还

对外经济贸易大学：《中国海关通关实务》课程教学资源（授课教案）第一编 海关通关制度（报关注册登记企业的年审制度）

对外经济贸易大学：《中国海关通关实务》课程教学资源（授课教案）第一编 海关通关制度（报关管理）

ECRM的含义 1、E -Enterprise- 2、C--Customer 3、R--Relationship 4、m-- Management 5、ECRM:企业的客户关系管理