《高效能的客户关系管理》课件下载_中国高校课件下载中心

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统中的商业智能技术第八章客户关系管理系统设计与开发第九章客户关系管理战略第十章客户关系管理和客户分析

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场营销的文本资料，包含15讲内容，内容具体包含客体分析与产品经营决策、营销渠道分析与经销商管理、世界

关键字：市场营销

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商务的概念及社会意义，电子商务基本架构，数据管理与知识发现，网络交易，客户关系管理，企业内部管理等十

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客户关系管理中的“客户”是指企业产品或服务的用户，包括现实客户和企业去寻找和确立的潜在客户。

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关于管理学的完整理论知识：第一章管理与管理学第二章管理理论的形成和发展第三章计划第四章目标管理第五

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内容包括市场促销基本策略、顾客关系管理、市场布局与分销管理等八讲。

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络商业与贸易、网络营销与管理、网络银行与支付、客户关系管理、物流与供应链管理、电子政务、电子商务开发

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这是关于管理中的一个很重要的一个方面的内容-激励，这些资料对于学习管理的一些学者有很大的帮助，主要介

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是关于管理学方面的理论知识，共8讲管理的真谛、管理者的职责和素质、国内外管理发展趋势、科学决策的理

关键字：管理学

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本课件是电子商务电子教案。