一、仪容与修饰 二、服饰礼仪 三、配饰礼仪 四、体态礼仪 五、体姿语与界域距离

第一节 礼仪的含义、地位与作用 第二节 礼仪的基本原则 第三节 个人礼仪 第四节 待客礼仪 第五节 宴请 第六节 会议座次与乘车礼宾次序

第一节 见面礼仪 第二节 迎送宾客礼仪 第三节 沟通与交流礼仪

舞会礼仪 一、舞会前的准备工作 二、舞会的基本知识 三、舞会的礼仪 四、舞会组织的礼仪

一、礼仪的产生 二、礼仪的涵义与性质 三、礼仪的价值和作用 四、礼仪价值的实现

公关聚会主要由各种企业、机关、团体发起,有内外部公众参加的舞会、 宴会、茶话会等,在这些聚会中,掌握运用适当的礼仪,是很能体现个体或团 体的风度修养或发展水平的。 一、舞会礼仪 舞会又叫交际舞会,亦称交谊舞会,是一种世界性的群众活动。它既是一 种被广泛采用的社交活动形式,也是一种健康有益的文体活动形式。随着改革 开放的深入,人们对舞会的认识也发生了很大变化

第一节 礼貌、礼节、礼仪 第二节 礼貌修养 第三节 礼仪的习得与施行

第一章 导论 第一节 公共关系的内涵 第二节 公共关系的历史 第三节 公共关系的类型 第二章 公共关系机构及人员 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系人员的素质及培训 第三章 公共关系的职能和功效 第一节 公共关系的一般职能 第二节 公共关系的核心职能 第三节 公共关系的功效 第四章 公共关系传播 第一节 传播的基本理论 第二节 现代传播的几种主要方式 第五章 公共关系与CIS 第一节 CIS概述 第二节 CIS的三大子系统 第三节 CIS的导入 第六章 公关危机 第一节 公关危机概述 第二节 公关危机的成因及应对 第七章 公关调研 第一节 公关调研的内容 第二节 公关调研的方法 第八章 公关策划 第一节 公关策划概述 第二节 公关策划的思维和方法 第三节 公关策划的主要内容和方案 第九章 公共关系礼仪 第一节 公关礼仪概述 第二节 个人基本礼仪 第三节 公共关系交往礼仪 第十章 公共关系专题活动 第一节 公共关系专题活动概述 第二节 新闻发布会 第三节 展览会 第四节 庆典活动 第五节 赞助

认识人的一生中的几个主要阶段——诞生、成年、婚姻以及死亡，它们是每一个人须通过的过程；掌握人生礼仪的种类和各自的功能；了解不同民族在这四个阶段所举行的仪式，它们共同构成了干姿百态的人生礼仪民俗。熟悉人生礼仪民俗的旅游开发方式

第一章 邮轮服务礼仪的内涵及特性 第二章 邮轮服务礼仪的原则与功能