4.1社会文化因素对消费心理的影响 4.2社会阶层因素对消费心理的影响 4.3参照群体因素对消费心理的影响 4.4家庭群体因素对消费心理的影响 4.5消费流行因素对消费心理的影响 4.6购物环境因素对消费心理的影响 4.7情境因素对消费心理的影响

第一章 心理学与心理现象 第二章 认识过程 第三章 思 维 第四章 情感过程及意志过程 第五章 医学心理学绪论 第六章 临床心理评估 第七章 心理社会因素与疾病 第八章 临床心身相关问题与病人心理 第九章 心理咨询与心理治疗绪论 第十章 心理治疗各论

一．名词概念解释：（每题 5 分，共 60 分） 1． 自我功效论 2． 人本主义心理学 3． 皮层的言语区 4． 神经冲动的化学传导 5． 知觉的恒常性 6． 特征整合论 7． 心境与应激 8． 正强化与负强化 9． 投射测验 10．两种人格理论模式

一、管理心理学产生的历史背景 起源 1800年 威尼斯 欧文 人事管理之父拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等

一．实验心理学：定义、内容及简要历史回顾 二．实验心理学和普通心理学、认知心理学的区别 三．实验方法与非实验方法 四．实验范式 五．实验中的各种变量 六．The Science of Psychology 七．心理学规律的性质

7.1.1薪酬的概念 薪酬包括工资和福利两个方面。 薪酬是劳动者所获得的薪水、工资等劳动报酬的总称。 从心理学的来说,薪酬是激励组织中个体行为的手段

一、管理的含义 狭义的管理主要指经济管理或企业管理; 广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理 就企业管理来说包括以下几方面的内容: A、管理的对象:是企业的生产活动和经营活动。 B、管理的职能:计划、组织、指挥、控制、协调等方面 C、管理的目的:充分利用企业的一切资源,完成企业

一、名词解释：5 分/题 1、心理物理学 ，2、似动现象，3、实验法，4、闪光融合理论，5、最小可觉差，6、等响曲线，7、完全随机化设计， 8、部分报告法

一、研究管理过程中人的心理和行为的科学 二、史前时期(1900年以前) 三、科学管理(世纪初-20年代) 四、人际关系时期(30-40年代)

8.1营销工作概述 8.2营销人员心理素质研究概述 8.3营销人员心理素质结构图 8.4营销人员心理素质的维度分析 8.5营销人员心理素质评定量表的编制