一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序

第一节 配送中心基础认知 第二节 配送中心规划 第三节 配送中心运作管理

一、搬运与装卸实务与法律概述 二、港口搬运装卸作业中所涉及的法律问题 三、铁路搬运装卸作业中所涉及的法律问题 四、公路搬运装卸作业中所涉及的法律问题

1. IBM项目管理内容与流程 2. IBM项目管理过程与模板 3. IBM服务项目管理实务与案例分析

一、流通中加工实务与法律概述 二、流通加工环节中的加工承揽合同 三、物流企业在流通加工中的权利、义务与责任

一、物流中的仓储实务与法律概述 二、物流仓储业务中的仓储合同 三、仓单 四、物流企业在仓储业务中的权利与义务 五、保税仓库

一、物流企业概述 二、物流企业的市场准入 三、物流企业的设立 四、物流企业的变更、消灭与清算

第一节 组织形象管理基本理论 第二节 形象战略

一、物流中的配送实务与法律概述 二、配送业务中的配送合同 三、物流企业在配送活动中的法律地位及相 四、应的权利义务

第一节 员工培训概述 第二节 员工培训的原则和方法 第三节 核心员工职业管理