第十三章 IBM项目管理案例分析
第十三章 IBM项目管理案例分析
IBM关于项目管理的观点 项目管理是一个重要的专业学科领域” “项目管理给予组织以强大的工具,这些工具改 善其计划能力、完成能力以及改善利用人力和资 源的方式。” Performance Required Performance Target Cost Budget limit Due date fime(“ schedule”)
IBM关于项目管理的观点 • “项目管理是一个重要的专业学科领域” • “项目管理给予组织以强大的工具，这些工具改 善其计划能力、完成能力以及改善利用人力和资 源的方式
1.IBM项目管理内容与流程 2.IBM项目管理过程与模板 3.IBM服务项目管理实务与案例分析 4.Q&A
1. IBM项目管理内容与流程 2. IBM项目管理过程与模板 3. IBM服务项目管理实务与案例分析 4. Q&A
第一部分 IBM项目管理內容和流程
第一部分 IBM项目管理内容和流程
·IBM项目管理体系的演化 企业业务的项目化 项目管理办公室 全球项目管理方法论( WWPMM) 项目管理流程 项目团队建设
IBM项目管理内容——结构 • IBM项目管理体系的演化 • 企业业务的项目化 • 项目管理办公室 • 全球项目管理方法论（WWPMM） • 项目管理流程 • 项目团队建设
BM项目管理体系的演化 BM全机器恐龙 美最受推祟丛火亡值 谁说大象 IBM能你不用在意IBM是卖带电 否王者脑的还是卖服务的,它将 公司 得每个人 无法跳舞 引以为戒 归来?帮助你的企业获得成功 FORI DINOSAURS: Gerstner 1984 1992 1993 2004 2008 抉择阶段 转型阶段 全新阶段
IBM项目管理内容 ——项目管理体 • IBM项目管理体系的演化 系的演化 1984 IBM——全 美最受推崇 公司 机器恐龙 的灭亡值 得每个人 引以为戒 谁说大象 无法跳舞 IBM能 否王者 归来？ 你不用在意IBM是卖带电 脑的还是卖服务的，它将 帮助你的企业获得成功 1992 1993 2004 2008 抉择阶段 转型阶段 全新阶段
·抉择阶段 商业战略上,依托|BM全线产品,强调客户需求,提供 全面解决方案 ■内部资源整合优化,开始筹建服务专技术团队——|BM 全球服务部(1995年成立) 项目管理体系,尝试在个别项目中实施项目管理,无全 项目管理和方法论 战略调整方向,把服务业务当做新的成长型业务来发展
• 抉择阶段 ◼ 商业战略上，依托IBM 全线产品，强调客户需求，提供 全面解决方案 ◼ 内部资源整合优化，开始筹建服务专技术团队——IBM 全球服务部（1995年成立） ◼ 项目管理体系，尝试在个别项目中实施项目管理，无全 项目管理和方法论 ◼ 战略调整方向，把服务业务当做新的成长型业务来发展. IBM项目管理内容 ——项目管理体系的演化
·转型阶段 商业策略上,正式确定通过提供|T服务作为针对客户的 破冰船. 内部资源整合优化上,创立矩阵型组织结构,迅速扩大 服务部规模,收购普华永道顾问咨询部,并与全球服务 部合并. ■项目管理体系上, PMCOE的成立, WWPMM的诞生,三级项 目管理结构,专业化的项目经理资源输出 战略革新上,提出了全球范围下项目管理的概念
• 转型阶段 ◼ 商业策略上，正式确定通过提供IT服务作为针对客户的 破冰船. ◼ 内部资源整合优化上，创立矩阵型组织结构，迅速扩大 服务部规模，收购普华永道顾问咨询部，并与全球服务 部合并. ◼ 项目管理体系上，PMCOE的成立，WWPMM的诞生，三级项 目管理结构，专业化的项目经理资源输出. ◼ 战略革新上，提出了全球范围下项目管理的概念. IBM项目管理内容 ——项目管理体系的演化
全新阶段 商业策略上,强调投资回报率(R0Ⅰ),强调产品线和服 务线的最盈利组合 ■内部资源整合优化上,在全球的核心业务区域设立执行 中心,进一步淘汰低利润业务和加快软件业务和业务流 程外包领域的并购,提升适应快速变化的市场和客户需 求的能力 ■项目管理体系建设上,培养专业化的项目经理队伍,推 出组织级的项目管理工具 Rationa|Jazz( Rationa Team Concert) 战略创新上,提出全球范围下的项目整合管理
• 全新阶段 ◼ 商业策略上，强调投资回报率（ROI），强调产品线和服 务线的最盈利组合. ◼ 内部资源整合优化上，在全球的核心业务区域设立执行 中心，进一步淘汰低利润业务和加快软件业务和业务流 程外包领域的并购，提升适应快速变化的市场和客户需 求的能力. ◼ 项目管理体系建设上，培养专业化的项目经理队伍，推 出组织级的项目管理工具Rational Jazz (Rational Team Concert). ◼ 战略创新上，提出全球范围下的项目整合管理. IBM项目管理内容 ——项目管理体系的演化
项目管理成熱度 「项目管理方法]「项日管理方制]「项目控制 管理办公 「项目经埋恥亚 论 体系 室 项日管理工具|项日管理文化 生涯规划 ·|BM转型为一个基于项目的企业。 ·企业业务项目化的程度用组织项目管理成熟度模型论来衡 量 项目管理成熟度模型包括7个核心要素(上图)
• IBM转型为一个基于项目的企业。 • 企业业务项目化的程度用组织项目管理成熟度模型论来衡 量。 • 项目管理成熟度模型包括7个核心要素（上图） IBM项目管理内容 ——企业业务的项目化 项目管理成熟度 项目管理办公 室 项目管理工具 项目控制管理 体系 项目管理文化 项目管理方制 度 项目经理职业 生涯规划 项目管理方法 论