第七章竟争情报传播
第七章 竞争情报传播
竞争情报人员不仅要在情报搜集与分析的 基础上撰写情报分析报告,而且还要将情 报产品以合适的方式传递给最终用户,并 主动去了解用户对情报产品的反馈信息, 以评价情报工作的效果并获取新的情报需 求
• 竞争情报人员不仅要在情报搜集与分析的 基础上撰写情报分析报告，而且还要将情 报产品以合适的方式传递给最终用户，并 主动去了解用户对情报产品的反馈信息， 以评价情报工作的效果并获取新的情报需 求
第一节竞争情报产品 为满足不同层次用户的情报需求,竞争情 报产品分成多个层次。常用的划分方法有 情报金字塔和竞争情报产品线两种
第一节 竞争情报产品 • 为满足不同层次用户的情报需求，竞争情 报产品分成多个层次。常用的划分方法有 情报金字塔和竞争情报产品线两种
情报金字塔 >原始信息数据 >信息简报 特别情 >竞争对手档案 报汇报+ 形势分析 >战略影响表 每月情报简报 >每月情报简报 战略影响表 竟争对手档案 >形式分析 每日(周/月)信息简报 >特别情报汇报 原始数据信息
一、情报金字塔 ➢原始信息数据 ➢信息简报 ➢竞争对手档案 ➢战略影响表 ➢每月情报简报 ➢形式分析 ➢特别情报汇报
(1)原始信息数据 情报金字塔的最底层是情报人员从企业内各 部门、因特网、报刊等途径检索的关于行 业和竞争对手的各种原始信息数据。原始 信息数据可以根据需求向公司全体员工提 供。原始信息数量庞大,经过初步加工整 理,但没有经过分析,还不具备战略价值
（1）原始信息数据 情报金字塔的最底层是情报人员从企业内各 部门、因特网、报刊等途径检索的关于行 业和竞争对手的各种原始信息数据。原始 信息数据可以根据需求向公司全体员工提 供。原始信息数量庞大，经过初步加工整 理，但没有经过分析，还不具备战略价值
(2)信息简报 信息简报,是根据从内部和外部获得的战略 和战术信息,在原始信息数据基础上编写 出的信息报告。信息简报包括信息内容、 信息来源、日期及信息的可靠性程度等 般不对信息进行评论。信息简报以行业 快讯形式按日(周/月)提供给一线销售人 员、营销主管、技术人员、管理层等有特 定需求的人员
（2）信息简报 信息简报，是根据从内部和外部获得的战略 和战术信息，在原始信息数据基础上编写 出的信息报告。信息简报包括信息内容、 信息来源、日期及信息的可靠性程度等， 一般不对信息进行评论。信息简报以行业 快讯形式按日（周/月）提供给一线销售人 员、营销主管、技术人员、管理层等有特 定需求的人员
(3)竞争对手档案 第三层是竞争对手档案,包括某个竞争对手 的一般信息。其内容可涉及公司情况、产 品信息、技术信息、营销信息、制造和运 行信息、财务信息六大监视指标,以表格 和数字为主。可以不定期地向一线销售人 员、营销主管等有特定需求的员工提供
（3）竞争对手档案 第三层是竞争对手档案，包括某个竞争对手 的一般信息。其内容可涉及公司情况、产 品信息、技术信息、营销信息、制造和运 行信息、财务信息六大监视指标，以表格 和数字为主。可以不定期地向一线销售人 员、营销主管等有特定需求的员工提供
(4)战略影响表 战略影响表示在信息简报基础上增加了战略 (战术)影响的分析。按月提供给营销主 管、其他部门经理
（4）战略影响表 战略影响表示在信息简报基础上增加了战略 （战术）影响的分析。按月提供给营销主 管、其他部门经理
(5)每月情报简报 每月情报简报包括关键的战略性和战术性信 息,将信息源中的有关文章和采访记录进 行总结,以简报的格式提供给管理层,并 附上文章和采访复印件。按月提供给部门 经理
（5）每月情报简报 每月情报简报包括关键的战略性和战术性信 息，将信息源中的有关文章和采访记录进 行总结，以简报的格式提供给管理层，并 附上文章和采访复印件。按月提供给部门 经理
6)形势分析 形势分析是对若干关鍵的战略问题的形势进 行总结分析的结果,如预测可能出现的机 遇与危机、对前景进行展望、对特定主题 的综合分析等。形势分析报告一般由情报 提供人员与分析人员共同组成的专门小组 共同完成,是对企业战略性问题的形势总 结和详细分析,并根据情报要求向部门经 理、高级经理、职能经理提供
（6）形势分析 形势分析是对若干关键的战略问题的形势进 行总结分析的结果，如预测可能出现的机 遇与危机、对前景进行展望、对特定主题 的综合分析等。形势分析报告一般由情报 提供人员与分析人员共同组成的专门小组 共同完成，是对企业战略性问题的形势总 结和详细分析，并根据情报要求向部门经 理、高级经理、职能经理提供