市场调查与分析 教师:周小 2012=2013 公日照取业教求学院 RzHA。p。 L Y TECHNIO 方场调查与分析
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项目四测量技术 第一节测量的理论基础 R 令一测量的概念 指用预先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、 态度和有关人文背景等方面的属性差异进行度量 测量过程包含着三个必不可少的要素: 测量客体、数字或符号及操作规则 市场营销调研中的测量与普通意义上的测量的区别 1、它的测量客体比后者要复杂而广泛; 2、测量的直接目的是将属性差异转化为数值差异, 从而将定性问题转化为定量研究 3、由上述两特定所决定,测量的准确性比后者要 差得多。 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 项目四 测量技术 第一节 测量的理论基础 ❖ 一 测量的概念 指用预先设计的特殊尺度和量表对调查对象的行为、 态度和有关人文背景 等方面 的属性 差 异进行度量。 测量过程包含着三个必不可少的要素： 测量客体、数字或符号及操作规则。 市场营销调研中的测量与普通意义上的测量的区别 1、它的测量客体比后者要复杂而广泛； 2、测量的直接目的是将属性差异转化为数值差异， 从而将定性问题转化为定量研究； 3、由上述两特定所决定，测量的准确性比后者要 差得多
项目四测量技术 二测量的理论基础 R 现代统计学将社会经济领域的变量按数学处理的复杂程度划分为定类 变量、定序变量、定距变量和定比变量,这就是测量的理论依据。 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 ❖二测量的理论基础 现代统计学将社会经济领域的变量按数学处理的复杂程度划分为 定类 变量、定序变量、 定 距变量和定比变量，这就是测量的理论依据。 项目四 测量技术
定类变量 R 令具有类别变化属性的变量 令·变量的属性值只具有类别差异,类别之间差异更 加凸显 令·例子 性别属性:男,女 ◇院系属性:社会学系,经济学院,物理学院,工 学院,公卫学院 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定类变量 ❖具有类别变化属性的变量 ❖•变量的属性值只具有类别差异，类别之间差异更 加凸显 ❖•例子 ❖• 性别属性：男，女 ❖• 院系属性：社会学系，经济学院，物理学院，工 学院，公卫学院
定序变量 R 令具有序列变化属性的变量 令·变量的属性值具有程度差异,高一级的程度包涵 了低一级的程 ◆度;但,不具有逆向包涵特征 令定序变量同时具有定类变量的特征 令·例子 ◇满意度,高的满意度一定覆盖了低的满意度 令·忠诚度,同样,高的忠诚度一定覆盖了低的忠诚 度 ◇·如果忽略序列特征,不同的满意度、忠诚度,就 是类别属性值 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定序变量 ❖具有序列变化属性的变量 ❖•变量的属性值具有程度差异，高一级的程度包涵 了低一级的程 ❖度；但，不具有逆向包涵特征 ❖•定序变量同时具有定类变量的特征 ❖•例子 ❖• 满意度，高的满意度一定覆盖了低的满意度 ❖• 忠诚度，同样， 高的忠诚度一定覆盖了低的忠诚 度 ❖• 如果忽略序列特征，不同的满意度、忠诚度，就 是类别属性值
定距变量 R 令具有距差变化属性的变量 令变量的属性值具有间距差异,且不同的间距有实 际的意义,不过,基准起点并非没有属性意义 ◇定距变量同时也具有定序变量和定类变量的特征 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定距变量 ❖具有距差变化属性的变量 ❖•变量的属性值具有间距差异，且不同的间距有实 际的意义，不过，基准起点并非没有属性意义 ❖•定距变量同时也具有定序变量和定类变量的特征
案例 R 令温度:20度和30度之差,和30度和40度之差, 价 令·不过,0度不意味着没有温度,而是描述1个大气 压,水结冰的状态 令Q:110与120之差,和140与150之差,等价 令·不过,仅仅是Q值差的等价,不意味着可以换算 为聪明程度的等价 令·同理,考试成绩 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 案例 ❖温度：20度和30度之差，和30度和40度之差，等 价 ❖• 不过，0度不意味着没有温度，而是描述1个大气 压，水结冰的状态 ❖•IQ： 110与120之差，和140与150之差，等价 ❖• 不过，仅仅是IQ值差的等价，不意味着可以换算 为聪明程度的等价 ❖•同理，考试成绩
定比变量 R 令具有连续变化属性的变量 令·变量的属性值具有连续差异,且任何差异都有实 际的意义,而 ◆且,基准起点描述了现象的初始状态 定比变量同时也具有定序变量、定类变量、定距 变量的特征 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 定比变量 ❖具有连续变化属性的变量 ❖•变量的属性值具有连续差异，且任何差异都有实 际的意义，而 ❖且，基准起点描述了现象的初始状态 ❖•定比变量同时也具有定序变量、定类变量、定距 变量的特征
R 令·年龄 令·0岁就意味着没有出生,从0岁起始的每一个标准 计量单位之间的差距,都是等价的;从秒到年,都 如此;且没有0岁以下的年龄 令收入 令·0元就是没有收入,从0元起始的每一个标准计量 单位之间的差距,都 令是等价的;从分到元,都如此;虽然有0元以下的 收入,但却描述为收入的反向状态,即负债 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 ❖•年龄 ❖• 0岁就意味着没有出生，从0岁起始的每一个标准 计量单位之间的差距，都是等价的；从秒到年，都 如此；且没有0岁以下的年龄 ❖•收入 ❖• 0元就是没有收入，从0元起始的每一个标准计量 单位之间的差距，都 ❖是等价的；从分到元，都如此；虽然有0元以下的 收入，但却描述为收入的反向状态，即负债
项目四测量技术 R 令三测量尺度 名义尺度 (Nomina|Scae) 定序尺度( Ordinal scale) 间距尺度( Interval scale) 比率尺度( Ratio Scale) ◆四量表 定义:所谓量表,就是通过一套事先拟定的用语、 记号和数目,来测量人们心理活动的度量工具 分类:定类量表定序量表定距量表定比量表 日照职业技术学院 市场调查与分析 RIZHAO POLYTECHNIC
市场调查与分析 项目四 测量技术 ❖三 测量尺度 名义尺度 (Nominal Scale ) 定序尺度 (Ordinal Scale) 间距尺度 (Interval Scale ) 比率尺度 (Ratio Scale ) ❖四 量表 定义：所谓量表，就是通过一套事先拟定的用语、 记号和数目，来测量人们心理活动的度量工具。 分类：定类量表 定序量表 定距量表定比量表