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《服务营销》阅读材料:服务质量前置因素及其影响顾客购买意愿的Meta分析(范秀成、曹花蕊、王莹)
文档格式:PDF 文档大小:2.49MB 文档页数:23
《服务营销》阅读材料:服务质量前置因素及其影响顾客购买意愿的Meta分析(范秀成、曹花蕊、王莹)
《服务营销》阅读材料:服务补救重新赢得顾客(范秀成、杜建刚)
文档格式:PDF 文档大小:403.38KB 文档页数:5
《服务营销》阅读材料:服务补救重新赢得顾客(范秀成、杜建刚)
《服务营销》阅读材料:服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响——基于情绪感染视角的研究(杜建刚、范秀成)
文档格式:PDF 文档大小:1.02MB 文档页数:11
《服务营销》阅读材料:服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响——基于情绪感染视角的研究(杜建刚、范秀成)
安徽医科大学:《卫生管理学》课程教学资源(电子教案)第十八章 农村卫生管理
文档格式:DOC 文档大小:92.5KB 文档页数:19
1.了解农村卫生管理的概念、内容与特点; 2.熟悉农村卫生资源配置的原则,掌握农村卫生服务管理体制与乡镇卫生院的内部运行机制、理解与正确运用乡村卫生服务管理一体化; 3.熟悉农村卫生执法监督的主要任务与基本特点;
湖北财经高等专科学校:《会计信息系统》课程教学资源(教材讲义)第二章 会计信息系统建立与安全
文档格式:PDF 文档大小:693.54KB 文档页数:23
一、会计信息系统目标确立 会计信息系统是为企业服务的,是企业会计工作中必不可少的组成部分,因此,会计信 息系统的目标服从于企业、信息系统、会计三者的目标。企业的目标是通过提供客户满意的 服务获取更多的利润;信息系统的目标是向信息系统的使用者(用户)提供决策有用的信息 会计的目标是要提高企业的经济效益以获取更多的利润由此,会计信息系统的目标可确定 为向企业内部的决策者提供需要的会计信息及对会计信息利用有重要影响的其他非会计信 息
华东交通大学:《建筑企业经营管理》第七章 建筑企业投标承包
文档格式:PPT 文档大小:359.5KB 文档页数:82
建筑企业经营方式是指建筑企业向建设单位或服务对象提供 建筑产品或服务的方式,也是建筑企业获得工程任务并组织其 建设所采取的经营管理方式。 经营方式作为经济活动的方式,随着社会生产的发展,科 学技术的进步而引起的社会分工和协作的变化而不断的演变。 在国外,最典型的是英国,其建筑企业经营方式经历了五个阶 段,如表71所示
西安建筑科技大学精品课程:《运筹学》PPT教学课件_第9章 排队论
文档格式:PPT 文档大小:625.5KB 文档页数:33
基本概念 输入过程和服务时间分布 泊松输入——指数服务排队模型 其他模型选介 排队系统的优化目标与最优化问题
中央电化教育馆:数字教育资源支撑平台建设与应用
文档格式:PPTX 文档大小:4.01MB 文档页数:55
教育的变化 学校的变化 信息化给教育带来的变化 数字化教育资源 教育资源公共服务平台 区域教育资源公共服务平台建设和应用的策略
中央电化教育馆资源综合部:国家数字教育资源公共服务体系资源汇聚工作介绍
文档格式:PPTX 文档大小:4.7MB 文档页数:26
教育资源公共服务体系 如何依托体系汇聚资源 应用推广及下一步工作
东北财经大学出版社:《会计职业道德》课程教学资源(PPT课件)第五章 会计职业道德规范(下)
文档格式:PPT 文档大小:266.5KB 文档页数:26
理解清正廉洁的含义,热情服务的含义,严守秘密的含义;掌握对会计人员为什么要强调清正廉洁,怎样做到清正廉洁、热情服务和严守秘密
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