第一节人际沟通的动因 第二节人际沟通行为 第三节人际冲突 第四节当代社会的人际沟通

1、推销对象的特定性 2、推销行为的主动性 3、推销过程的互动性 4、推销目的双重性

管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励(Motivation)是指 激发人的内在需要和行为动机,鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程

5.1领导概述 5.2领导特质理论 5.3领导行为理论 5.4领导权变或情境理论

第一节激励概述 一、激励的含义及功能 1、激励的含义与实质: 所谓的激励,是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指 向目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件,欲望、需要、动力等,都构成对人的 激励。 激励作为一种内在的心理活动过程和状态,不具有我们可以观察的外部状态。但是, 由于激励对人的行为具有驱动和导向作用,因此,可以通过人的行为表现及效果来对激励 的程度加以推断和测定

一、跨文化沟通 二、在狭义上,跨文化沟通主要 三、针对跨国沟通的行为

在狭义上,跨文化沟通主要针对跨国沟通的行为

第三章工程项目的系统分析 内容提要:主要介绍工程项目立项前的管理工作。 1.工程项目系统描述的几个角度,即技术系统,目标系统,行为系统,行为主体(即组织)系统等。它们从不同的角度定义了项目的形象。项目目标是通过各个系统的综合作用实现的。 2.工程项目环境系统的结构。在工程项目的实施过程中应注意环境的变化以及对技术系统、目标系统、行为系统的影响。 3.工程项目系统分析方法,主要是技术系统的结构分解方法与实施过程的分析方法

强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提 出。该理论认为人的行为是其所受刺激的 函数。如果这种刺激对他有利,这种行为 就会重复出现,若对他不利,这种行为就 会减弱直到消失

强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提 出。该理论认为人的行为是其所受刺激的 函数。如果这种刺激对他有利,这种行为 就会重复出现,若对他不利,这种行为就 会减弱直到消失