Analyzing Competitors Objectives Strategies Competitor Actions Reaction Patterns Strengths Weaknesses

Services Differentiation Ordering Customer Installation Ease Consulting Delivery Customer Maintenance Training/& Repair

原始资料是市场调研人员通过实地调 查获取的第一手资料,具有直观、具体、 零碎等特点,是直接感受和接触的现象。 原始资料的收集是市场调研中一项复杂、 辛苦的工作,但又是必不可少的一项工作 ,其质量高低将直接影响到调查结果。 原始资料收集的方式很多,本章重点 介绍访问法、观察法、定性研究方法以及 实验设计

时间序列是指把历史统计资料按时间顺序排 列起来得到的一组数据序列。例如,按月份排列 的某种商品的销售量;农业总产值按年度顺序排 列起来的数据序列等都是时间序列。时间序列预 测法将影响预测目标的一切因素都由“时间”综 合起来描述,是根据市场过去的变化趋势分析未 来的发展,它的前提是假定事物的过去会同样延 续到未来。时间序列市场分析法是撇开市场发展 的因果关系去分析市场的过去和未来的联系

8.1资料的整理 一、编辑

一、销售渠道及设计 二、配置渠道成员 三、批发和零售 四、实体分配与物流支持

一、分析生产者市场及其购买行为 二、分析中间商市场及其购买行为 三、分析非营利组织用户与购买行为

一、认识营销 二、分析营销系统与环境 三、分析消费者顾客 四、分析机构团体顾客 五、分析营销机会 六、市场细分、选择和定位

一、营销是一个系统运动的过程 二、内外环境怎样影响营销成效 三、构成营销环境的因素

一、什么是“整体产品” 二、单个产品决策考虑什么 三、品牌与品牌决策 四、产品线与产品组合